じゃらんネット販促パック＜番外編＞評価・評判・費用対効果は？

2016/06/20

今朝は梅雨の合間の晴れ。清々しい朝を迎えました〜！月曜日だもん、元気に一週間をスタートさせたいですね♪

兵庫県北部・豊岡市で宿と店の集客アドバイザー時々観光ガイドの今井ひろこです。当ブログへお越し頂き、ありがとうございます！

昨日まで、じゃらんネットの販促パックの話を書いてきましたが、今日は番外編。本当に伝えたいことは、実は今日のブログの内容です。

売上に対するじゃらんへの手数料、考えたことありますか？

私の事務所に集客の相談に来られる民宿さん、多くが「じゃらん販促パック」を契約しています。月20,000円で1年契約なので、240,000円です。税込だと259,200円です。

この販促パックはじゃらんネットでしか活用できないことを、まずは頭に入れて下さい。

じゃらんネット経由で予約が入ると、宿側はじゃらんに送客手数料として10％を支払いますね。さらに、オンラインカード決済にしていると、カード使用料として2％支払います。

例えば、じゃらんに支払う各種手数料は、

じゃらんネットからの売上が1,000万円だったとしたら、

＊送客手数料　1000万円の10％＝100万円
＊オンラインカード手数料　1000万円の2％＝20万円
＊販促パック　26万円（24万円の税込）

合計：146万円

売上1000万円の場合は、手数料合計は15％になります。

もし、じゃらんネットからの売上が500万円だったとしたら、

＊送客手数料　500万円の10％＝50万円
＊オンラインカード手数料　500万円の2％＝10万円
＊販促パック　26万円（24万円の税込）

合計：86万円

売上500万円の場合は、手数料合計は17％にもなってしまいます。

販促パックは、300室あるような大手ホテルも、数室しかない民宿でも同じ金額です。何と理不尽な。

ちなみにきちんと宿泊プランを販売していたら、楽天トラベルだと手数料は8％で、販促パックの殆どの機能は無料で使えます。私の主人の宿がじゃらんネットをバッサリ切った理由はこのためです。

販促パックは「広告」でない。契約だけでは順位は上がりません！

販促パックはお客様を集客するためのツール＝道具です。道具だけ買ってもお客様は来ませんし、掲載順位は上がりません！それって、本を読んでやった気になってるのと同じです。

じゃらんネットの販促パックは『お金を年間24万円払って』宿ログを毎日書き、よくある問い合わせをしっかりと綴り、じゃらん限定パックや各種広告に費用を払って、プロに10万円20万円と撮影費を支払って、美味しそうな写真を撮影してもらって・・・ようやくお客さんの目に留まるようになります。

確かに、じゃらんネットの各種広告枠を見たら、50万円、100万円って数字がごろごろ並んでます。そんな金額を見たら、月2万円という数字は安く感じてしまうので、広告枠と同じ感覚で払ってしまうようです。

でもね、冷静に考えて下さい。。。北近畿で最も部数が多いフリーマガジンDROPでさえ、広告枠1ページ7万円です。月2万円で広告と同様の集客効果があるわけ、ないっしょ！

さらに、「順位が下がっているようなので、販促パックを契約して、てこ入れしましょう！」って営業マンから言われて契約するケースもあるようです。てこ入れって言うのであれば、電話一本でかたづけず、宿へ何度も足を運んで、活用方法を手取り足取り指導してあげてほしいです。プンプン！

じゃらんネット、楽天トラベルなどで早く集客を増やすには、『クチコミの点数』を上げるほかありません。クチコミの点数を上げるには自分の宿がどんな宿でどんなお客様にお越しいただきたいのか。そのことを明確に表現、発信すること。そのためには販促パックが必要・・・？

でもね。お金払ってブログ書いて、写真を掲載してもらうってなんか変です。時間はかかりますが、もっともっと自社サイトや自社ブログを充実させる必要があります。宿の個性やオーナーの個性を表現出来る”場”を作った上で「予約はじゃらんネットからどうぞ」とか「楽天トラベルからどうぞ」ってした方が良いと思います。

そもそも論になりますが、予約サイト（ポータルサイト）は個性を出すには限界があります。見つけてもらいやすくなる反面、他の宿と比較されやすいのです。

個性を出す”場”として、じゃらん販促パックが本当に有効かどうか。本当に自社の個性が出せるのかどうか、よくよく精査してから参画して下さいね。また、既に契約しているお宿さんは、9月に来年の契約をするでしょうから、よーく費用対効果を考えてから契約更新をして下さい。

じゃらんネット販促パック活用術

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コムサポートオフィス　代表　今井ひろこ
info@imaihiroko.com
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この記事を書いた人
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今井ひろこ

1968年生まれ。大阪府出身。住友精化(株)研究所に17年勤務。在職中に但馬の環境教育を支援するＮＰＯを設立。自然豊かな暮らしに憧れ、日本海に面する兵庫県最北の町・香美町へ移住。2010年より観光まちづくりに関わり、地域資源を活かしきれていない事業者に出会う。2014年9月にコムサポートオフィスを設立。年30回の講演や110回のコンサルティングを実施。事業者のやる気を引き出し、売上につなげるアドバイスをしている。