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ネットが苦手な方でもできるじゃらんネット販促パック活用術<1/4>

      2016/06/20

おはようございます。兵庫県北部・豊岡市で宿と店の集客アドバイザー時々観光ガイドの今井です。当ブログへお越し頂き、ありがとうございます。

今日はこれから淡路島で宿の集客支援のため、前夜から神戸に泊まっています。兵庫県は2つの海(日本海&瀬戸内海)を持つほどの広い県のため、北端から南端まで車で何と4時間以上かかります。2つの海があるのは本州の両端、青森県と山口県を除くと兵庫県だけなので、兵庫県が無くなったら、本州は2つに分かれちゃうのですっ!

購入するだけじゃダメよダメダメ「販促パック」

私が集客のアドバイスに行く宿は、主に夫婦ふたりで仲睦まじく経営をされている宿が多く、オーナーか女将がネット集客担当も兼ねてます。私や主人のようにインターネットを使いこなす(?)人は稀で、ほとんどの方は使いこなせません。

そんな環境の中で15年前くらいに急速に普及したのが、リクルートが運営する「じゃらんネット」。当時のじゃらん担当者は、民宿を営む私の主人によると、PCの扱いも含めてイチから教えていたそうです。そのため、今でも「じゃらんネットなら使い方が分かるけど、楽天トラベルやYahoo!トラベルまでは使えない!」と、じゃらんネットしか登録をしていない民宿が多いです。

表題の「販促パック」は宿泊事業者向け。じゃらんネットを販売促進に活用できるよう、有償(年間20万円以上)でオプション機能を多数つけたサポートプログラムです。

販促パック

たくさんの機能があります

販促パックを契約した宿はじゃらんネットで検索上位に上がってくるという話を聞いたことがあります。

しかし・・それは『都市伝説』。

販促パックは契約しただけなら、何も効力を出しません。私のクライアントさんで、契約した宿の多くは「契約したら掲載ランクが上位に行くって思ったんだもん」って。それを匂わせたんかなぁ〜営業さん♪

エリアによっては、販促パックを購入してるけど、数十万円かかる広告を出さない宿は電話でのフォローだけ(訪問指導は一切無し)とも聞きました。インターネットやPCによほど強い人じゃ無い限り、これでは使いこなせないし、設定もよくわからないと思います(電話で設定画面云々はインターネットリテラシーが低い田舎のオバチャンにはわからんでしょう)。そんな人にも販促パックを販売するだけして、広告出さなきゃ訪問フォロー無しって・・・

「人として正しいか?」(by 稲盛和夫さん)という言葉を思い出した私です。

せっかく1年契約したのだったら、インターネットが苦手な人でも使える機能だけを駆使して、有償分の半額くらいは元が取れるようにしましょう!

まずは、インターネットが苦手な方でもできる販促パック使いこなし術を3つご紹介します。

(1)フォトギャラリーを活用しよう!!

(2)「よくあるお問い合わせ」は「クチコミ」並にパワフルなメッセージ力がある

(3)新着トピックスをこまめにアップ

一つ一つが大事なので、明日以降に順次、お伝えしていきますね!

じゃらんネット販促パック活用術

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今井 ひろこ

今井 ひろこ

1968年生まれ。大阪府出身。住友精化(株)研究所に17年勤務。在職中に但馬の環境教育を支援するNPOを設立。自然豊かな暮らしに憧れ、日本海に面する兵庫県最北の町・香美町へ移住。2010年より観光まちづくりに関わり、地域資源を活かしきれていない事業者に出会う。2014年9月にコムサポートオフィスを設立。年30回の講演や110回のコンサルティングを実施。事業者のやる気を引き出し、売上につなげるアドバイスをしている。

 - 宿泊施設の支援

Comment

  1. 今井様初めまして。山形県米沢市白布温泉湯滝の宿西屋の遠藤と申します。今井様のブログを興味を持って毎回拝見いたしております。こちらも冬はお客様が少なくなりなんと苦戦しておりますがじゃらんの販促パックの「宿ログ」を毎日アップして抵抗しています。これからも楽しみにしております。

    • 今井 ひろこ 今井 ひろこ より:

      遠藤様

      コメントありがとうございます!
      販促パック頑張って居られるとのこと。先日もじゃらんしか宿泊予約サイトの契約をしていない宿の方へアドバイスをしたところです。
      じゃらんのページを拝見しました。クチコミ点数が高くて件数も多く、頑張って居られるのが伝わってきました。
      じゃらん攻略法は写真(特にヒト気の写真)+検索窓を意識したプランタイトルです。もちろん価格訴求の面は否めないですが。。。
      拝見したら、ケーキの写真などがあったので、お客様のシーン&ターゲット別(例えば「お誕生日お祝い」「結婚記念日」「還暦お祝い」など)のプランもあったらいいかも〜♪エンターテイメントなプランはじゃらんも楽天も大好きですから。
      宿ログも頑張って更新してくださいね!!
      この度はありがとうございました。

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