Wi-Fiを整備してお客様の声を集めよう☆宿も飲食店もSNS必須！

2015/12/23

昨日で、今年最後の専門家派遣が終了しました。昨日も民宿の集客アドバイス。主人の宿で学んだ『かどやメソッド』で、各宿で出来ることを仕分けして、できそうなら実践してみてくださいってお伝えしています。

これまで10軒のお宿の集客・Webコンサルに入って、お願いしてきたことの一つがWi-Fi整備です。一昨日行かせて頂いた町内の料理旅館では、食事場所だけでもということで、Wi-Fiを設置して下さってました。

Wi-Fi整備は小さな宿や飲食店ほど必須！

じゃらん、楽天トラベルなどインターネットで集客をしている宿ほど、Wi-Fi整備は必須！理由は、宿泊したお客様が自分の素直な言葉で、FacebookやTwitter、Instagram、LineなどのSNSを使って、宿の宣伝をして下さるからです。

宿や飲食店では、何をSNS投稿をするかというと、今は料理が最も多いと思います。食事時、お客様がたくさん来る、店側が最も忙しい時間帯に投稿されます。それが呼び水になって、何を食べようかなと悩む人が「これ食べに行こう！」ってなるんです。私もそれで何度、来来亭のラーメンを食べたことか・・・店の宣伝をお客様が自然にして下さってるってステキじゃないですか！

お家に帰ってからSNSに投稿する方ってほとんど居ません。感動したときに、その場で発する言葉だから、友達に共感してもらうことができ、「いいね！」が増えてくるのです。

そうするには、その場でスマホが繋がる電波状態でないといけません。最近は大手携帯電話会社ではなく、Wi-Fiで繋ぐ方が増えてきました。携帯電話会社での契約では通信容量が決まっているので、すでに容量ギリギリの方はSNS投稿を控えることもあります。そういう心配が無いのがWi-Fiです。

wifi2 主人の宿のWi-fi
2階の中継器

ホームページを整える前に、まずはWi-Fi通信環境を整備していきましょう。機器を揃えても総額数万円程度です。それをしないで、インターネット広告やフリーマガジンへ広告を出すのも、ターゲット層によってはいい場合がありますが、20代〜60代の会社員をターゲットにするのであれば、スマホ保有率が高いので、Wi-Fi整備する方が年間広告費を考えると安いです！相談は電器店でも受け付けていますし、インターネットで検索したらたくさん出てきます。特に田舎でdocomoやau、SoftBankなどの電波が弱いエリアでは効果的です。
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この記事を書いた人
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今井ひろこ

1968年生まれ。大阪府出身。住友精化(株)研究所に17年勤務。在職中に但馬の環境教育を支援するＮＰＯを設立。自然豊かな暮らしに憧れ、日本海に面する兵庫県最北の町・香美町へ移住。2010年より観光まちづくりに関わり、地域資源を活かしきれていない事業者に出会う。2014年9月にコムサポートオフィスを設立。年30回の講演や110回のコンサルティングを実施。事業者のやる気を引き出し、売上につなげるアドバイスをしている。