地方の小さな宿とお店の集客をサポート!「今井ひろこドットコム」

宿泊施設や店舗の集客コンサルティング、プレゼンテーション指導、研修会、ジオパークにおける地域活性化を行う今井ひろこのブログサイトです

*

外国人観光客に来て欲しいなら英語で情報発信を!☆香美町商工会インバウンドセミナー

      2016/02/20

昨日のブログの続きです。2/17に香美町商工会でインバウンドセミナーが開催され、観光ビジネス総研の刀根先生をはじめ、インバウンド集客を手がける旅行社の方の話が、実例を交えて聞くことができました。

今日は外国人専用旅行社・トラベルアレンジジャパンのスタッフで通訳も行う、イタリア人在日10年目のマルコ・フェラーリさんのお話です。

マルコさん

流ちょうな関西弁のマルコさん!

英語で情報発信をしよう!

マルコさんはかつて11月にうちの宿へブロガーツアーをして下さった時の経験も交えて話しをして下さいました。

増えている個人旅行客は、団体客のように季節の料理やショッピングではなく、いろんなことをインターネットで調べてくる。但し、英語ページを探すため、観光情報は英語が基本です。もちろん町の観光協会の建物には「Tourism Association」と書いて欲しいです。

主要な駅から見所の最寄り駅までは分かるけど、最寄り駅からの道中が、レンタサイクルで行けばいいのか、歩いて行けるのか、車で無いと無理なのか、タクシーで行けるのか、などの情報まで観光情報のサイトに書いていないため、自分たちの旅行会社(Travel Arrange Japan)では実際に社員が行って確認することもある。最寄り駅から見所までの具体的な行き方の方法を是非記載してほしい。

外国人はマチの名前は全く知らないが、写真や景色は知っている

例えば、「京都でBanbooの林が見たい」と言った場合に見せられる写真で場所を把握しなければならないことがある。旅行者はインターネットでいろんな写真を見ていて、その写真だけを記憶して言ってくることがある。

この写真、どこか分かりますか?

竹林

360@旅行ナビから転載)

嵐山にある竹林の道です。この写真だけを見せられたとしても、お客様の為に調べるそうです。お客様はマチを見に来ているというよりも、無形文化や景色を見にきているから、その地域の「ローカル感」が大事だと言っていました。

質問が幾つかあった中で、JRの駅から自分の宿が離れている場合はどうしたらいいのか、という質問に対しては、宿が最寄り駅まで迎えに行ってピックアップしたり、バスなどの交通手段がある場合は、それをきちんと伝えることだと言っていました。私も宿側が駅まで迎えに行ってピックアップするほうがいいと思います。

*****

今、どこのマチを見ても、チェーン店があって、同じような景色になりがちです。だからこそ、ここにしかないというローカル感が大事! そこの写真を撮ってSNSやブログにUPしてもらって、そこから情報が広がっていきますもんね。

感動する写真をぜひたくさん地元で撮影して、英語サイトで情報を流してUPしていきましょう。Instagramなら、ハッシュタグで地名を英語で挙げておくだけでも大丈夫ですよ!特に宿泊施設でインバウンド集客を行うところは、積極的に英語で観光情報や写真をUPしていきましょう!

今年も小規模事業者持続化補助金の応募が3月にあります。インバウンド集客対応であれば採択されやすく、英語のWebサイトを作るチャンスです!ご相談はお近くの商工会か当社までお問い合わせ下さい。

 

■+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+■

クチコミって凹むこと無いですか?
悪いクチコミをこれ以上欲しくない方に。

コムサポ発 宿応援DVD
『クチコミに負けるな!宿泊予約サイト活用講座』
【コムサポ 宿 DVD】で検索!

宿DVDバナー

668-0022
兵庫県豊岡市小田井町5-3 フラッツオダイ201
0796-24-3139
コムサポートオフィス 代表 今井ひろこ
info@imaihiroko.com
http://www.com-support-co.jp

■+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+■

The following two tabs change content below.
今井 ひろこ

今井 ひろこ

1968年生まれ。大阪府出身。住友精化(株)研究所に17年勤務。在職中に但馬の環境教育を支援するNPOを設立。自然豊かな暮らしに憧れ、日本海に面する兵庫県最北の町・香美町へ移住。2010年より観光まちづくりに関わり、地域資源を活かしきれていない事業者に出会う。2014年9月にコムサポートオフィスを設立。年30回の講演や110回のコンサルティングを実施。事業者のやる気を引き出し、売上につなげるアドバイスをしている。

 - セミナー聴講記

コメントを残す

  関連記事

成功者には共通点があった!セミナー受講で成果を出す人が行っていたこととは?

先日から受講を始めた、福島正伸先生の「究極のコンサルタント養成講座」でのお話の中 …

竹田恒泰講演会「日本はなぜ世界でいちばん人気があるのか」に行ってきました!

今日はテレビ番組「そこまで言って委員会」などでお馴染みの竹田恒泰さんの講演会に行 …

インバウンドに対する、心のこもった「おもてなし」3つのポイント

昨日のブログの続きです。2/17に香美町商工会でインバウンドセミナーが開催され、 …

「あたらしい地方」を発信するソーシャルな視点とは?☆私が感じたソトコト『サシデカズマサトークライブ』(3/3・終)

昨日までのブログの続きです。ソーシャル&エコ・マガジン「ソトコト」の指出(さしで …

経営学で最も難しいのが「人をやる気にさせる」こと 〜福島正伸先生のセミナーから

福島正伸先生の「究極のコンサルタント養成講座」セミナーシリーズ! セミナー中に伺 …

「地域振興・活性化の壁はエゴと利害関係、特に親?!」〜山田桂一郎先生の講演から

今週頭の大雪警報のさなかに開催した観光カリスマ・山田桂一郎先生の講演音源を事業報 …

楽天でナッツを10億円売り上げる小島社長の「こだわり」とは? 〜福島正伸先生のセミナーから

福島正伸先生のセミナーシリーズ第三弾! セミナー中に伺ったお話を振り返り、私のブ …

体験プログラムは山よりも海が人気? じゃらん香美町観光セミナーより

じゃらん観光商品作りワークショップでは、今回、GAP調査の結果も合わせて、どんな …

昨日、香美町でエクスマセミナー「さらば、安売り!」に参加。

昨日、私の住む香美町で、主人のマーケティングの師匠である藤村正宏先生の「エクスペ …

観光商品作りのワークショップに参加してきました

昨日、じゃらんリサーチセンターの佐藤先生による、観光商品造成のためのワークショッ …