香美町主催の観光商品作りワークショップ2回目に参加！

2015/08/30

先週、香美町で行われた、町主催の観光商品作りワークショップに参加してきました。今回が2回目の開催で、講師は前回に引き続き、(株)バリュー・クリエーション・サービス代表で、じゃらんリサーチセンター兼務の佐藤真一先生です。

前回のワークショップのときに幾つか出た案に、先生やじゃらんリサーチセンターが加えた宿泊プランと合わせて、7月末にGAP調査を行い、その速報が報告されました。

GAP（ギャップ）調査とは・・・

観光地にある様々なコンテンツ（地域資源・観光資源）について、認知度と興味度を調査し、今後より力を入れていくべき資源を洗いだすことが可能な調査で、2006年以降様々な地域でご利用いただいており、2011年6月現在で、約70の地域で調査実績があります。（ご利用実績：GAP調査 | じゃらんリサーチセンター.netから抜粋）

ちなみにこれはインターネット調査で20歳代から60歳代までに調査しています。今回は香美町に観光で訪れる方のエリアを、大阪府、兵庫県、岡山県、広島県、鳥取県としてサンプルを選んだのと、今回は新たに九州エリアから福岡県を入れてみたそうです。カニというとワタリガニが主流の地域で、一般的なズワイガニなどは北海道や日本海側のどっかで食べるという、ブランド云々ということはあまり知識の無い、ナチュラルな感覚を持って居られるので、もしかしたら、プロモーション次第では良い結果を生むのでは？ということを、九州拠点の佐藤先生ならではの勘で調査サンプルに入れたとのこと。ナイス！

前回2012年にも香美町ではGAP調査が行われていますが、今回と比較しての速報報告となりました。

知名度は相変わらず半数が知らない、兵庫県の方でも来たことがある人は3割に留まっていることを知りました。アンケートにお答え頂いた方で、宿泊旅行をする際に優先する項目は、

温泉＞料理＞景色＞海鮮＞自然

ということが分かりました。「温泉」といっても源泉かけ流しや泉質ではなく、「温泉」なのか「水道の水を沸かしただけ」なのかを求めているんだとか。香美町は4カ所の外湯施設の他、香住区にある140軒の宿のうち、100軒前後は内湯です。ですが、それを全面的にPRしている宿は殆ど無いのが現状です。これはいけませんっ！主人の宿も見てみたら・・・PR不足ですね。改善しなきゃ。

佐藤先生のアイデアで、今回、景色と自然とあえて分けて聞いてみたそうです。

＊自然が豊か

＊景色が美しい

どちらの表現にお客様の興味がいくかというと、実は後者の「景色が美しい」のだそうです。「自然が豊か」と言われても、自然が無い都会だとすぐに想像が付かないのに対して、「景色が美しい」というと、より具体的にテレビのワンシーンなど想像が付くのだそうです。ですから、パンフレットも「ワイルドな自然推し」でなく、美しい景観を撮影した写真をUPに「美しい世界」を推すようなものにしたほうが良いとのことでした。

続きは明日。衝撃の結果が続きました・・・

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今井ひろこ

1968年生まれ。大阪府出身。住友精化(株)研究所に17年勤務。在職中に但馬の環境教育を支援するＮＰＯを設立。自然豊かな暮らしに憧れ、日本海に面する兵庫県最北の町・香美町へ移住。2010年より観光まちづくりに関わり、地域資源を活かしきれていない事業者に出会う。2014年9月にコムサポートオフィスを設立。年30回の講演や110回のコンサルティングを実施。事業者のやる気を引き出し、売上につなげるアドバイスをしている。