「お客様に思い出してもらうためのツール」ニュースレター第4号、必死のパッチで制作中！

2016/11/05

今日から1週間ほど、主人がロンドンで開かれる観光博、World Travel market Londonへ山陰海岸ジオパーク・但馬エリアを代表して参加するため、カニ解禁初日に香住に居ない！というビックリな事態に。その分、私は独身気分を満喫。家に帰る時間も気にせず仕事ができます。11日まで仕事や用事が相当立て込んでいるので「亭主元気で留守がいい」状況がありがたい！

こんばんは。兵庫県北部・豊岡市で宿専門で集客のアドバイザー時々ジオパークガイドをしている今井ひろこです。当ブログへお越し頂き、ありがとうございます。

ニュースレター第４号、ただ今、発送準備中です！

今年2月の「立春号」からスタートし、年4回、季節毎にお届けしているニュースレター「コムサポ通信」。コムサポ販促塾やミニセミナーに参加して頂いた方などから希望された方にのみ、お送りしています。近況報告や、SNSの使いこなし術、季節の言葉や本の紹介、私の師の一人、福島正伸先生の言葉などを、Wordファイルで作って、A４用紙4枚〜6枚に紹介しています。表紙の1枚だけは本文を手書きにしているので少し時間はかかりますが、原稿を作るのは1日で済みます。載せたいことが多すぎて、削るほうが大変です。（笑）

現在、必死のパッチでメッセージ記入中！

ニュースレターは双方向のコミュニケーションも考えていて、必ずアンケート用紙を入れています。毎回丁寧に書いて下さる方も居て、私の励みになっています。アンケートも一部は次号に載せて、双方向を実現しています。更に、プレゼントも毎回用意し、厳正なあみだくじで当選者を決めています。

今回のプレゼントの一部・カレー

今回からニュースレター０号を同封！

この他に、セミナーの案内をいつも入れているのですが、今回から『ニュースレター0号』となる「コムサポ事務所の紹介」シートを1枚入れることにしました。これは9月21日のコムサポ販促塾で登壇して頂いた、アトム電器本部販促コンサルタントのメオさんが「いきなりニュースレターを送ると、お客様がひいてしまう。何故送ってきたのかを書いたものを入れておくと良いですよ」とおっしゃっていたので、早速実践。とはいっても、私の場合は塾に参加された方で送付リクエストを頂いた方にのみ送っていますので、コムサポ事務所のお仕事内容などを分かりやすく書いたシートを作る事にしました。

私の仕事は集客アドバイザーですが、「どうやって相談したら良いの？」「何を相談したら良いの？」「今井さんをどう紹介したらいいのかわからない」という質問をよく受けるので、こういうシートは必要でした。もっと早く用意すべきだった・・・！　

ニュースレターへのこだわり、私は一人一人メッセージを必ず書く様にしています。メッセージを付けることで、お客様に私を思い出して頂けるのではと思っています。コムサポ販促塾でも一人一人にメッセージカードを付けていたのですが、参加された方から「あの一言がいつも嬉しいです」と仰って頂くことがあって、続けています。

見本にして実際に作って欲しい、ニュースレター！

こうしてニュースレターを出している理由の一つが、このニュースレターを見本として、事業所でもニュースレターを作って、常連様や大切なお客様に送って欲しいからです。私の主人も先月、5年間に2回以上来ているお客様に対して、ニュースレターを初めて作って発送しました。そうすると、「ニュースレターを見ました、ありがとうございます」と予約が相当来て、平日も年内埋まりつつあるということでした。

ニュースレターは「お客様に思い出してもらうためのツール」、主人の宿でも証明することができそうです。

送付希望の方はメールかホームページのお問い合わせ欄からお知らせ下さい！　

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地方の小さな宿と店の集客サポート　
コムサポートオフィス　今井ひろこ

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この記事を書いた人
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今井ひろこ

1968年生まれ。大阪府出身。住友精化(株)研究所に17年勤務。在職中に但馬の環境教育を支援するＮＰＯを設立。自然豊かな暮らしに憧れ、日本海に面する兵庫県最北の町・香美町へ移住。2010年より観光まちづくりに関わり、地域資源を活かしきれていない事業者に出会う。2014年9月にコムサポートオフィスを設立。年30回の講演や110回のコンサルティングを実施。事業者のやる気を引き出し、売上につなげるアドバイスをしている。