よくある質問「ホームページに動画を載せた方が売上は上がりますか?」
先日、販促支援をさせて頂いている事業者さんから、ホームページ制作のご相談を受け、お話を伺いに行ったら、制作を依頼なさっているホームページ業者さんもお見えでした。そのときに思ったことが今日のブログの内容です。
「ホームページに動画を入れることで、わかりやすくなりますよ!」そんな風に動画コンテンツを勧める事業者さんが増えてきているようです。また、ソーシャルメディアにおいては「今年はYOU TUBEの時代ですよ!」という意見を多く聞きます。実際、自社サイトを作る場合に、動画は入れたほうが良いのでしょうか?入れるとすればどんな風に入れると良いのでしょうか?
動画を入れるべきか否か
個人的な見解です。動画は入れても入れなくてもどちらでも良い。入れるとしたら本当に入れる意味があるのか、入れることによってお客様にとってどんないいことがあるのかをしっかり吟味する必要があります。「流行っているから」という理由で適当に入れるのであれば、むしろ入れない方が良い場合があるように思います。
動画を入れるとしたらどのように活用すべきか?
では、どのように動画を入れると良いのか?マーケティングの鉄則。お客様にとって「良いことがある(=「快」)」又は「何か困ったことが解消できる(=負の解消)」の2方向から見てみたいと思います。動画としてオススメなのは、商品の使い方説明です。取扱説明書を何度読み返してもわからなかったのが、お客様の悩み事が動画を見ただけで解消できる。「負の解消」に活用するのに向いていると思います。
先日旦那が買ったパーカー。ファスナーの開け閉めがしづらいと悩んでいたら、それを解説する動画がメーカーさんにてありました。
※音声が入っています
私は「見てもらえる動画」はまさにこういったものだと思います。
動画において「快」の方といえば、美しい風景動画や美味しそうな料理動画でしょうか。
※音楽が流れます
例えば、サイトを訪れていきなり動画が始まったらどう思いますか?欲しくて欲しくてたまらない、行きたくて行きたくて仕方ない、という動画であれば進んで見るでしょうが、まだ、そういった感情の動きがない状態でいきなり見せつけられる動画は、会ってすぐにいきなりプロポーズされるのと同じです。(←このフレーズ、前にもどこかで使いましたね)
興味のあるページに行く。読み進めていく。いいな、いいな、どうしようかな。あ、動画がある!見てみよう。やっぱり欲しい!よし、買おう!!
シナリオとしてはこんなイメージです。最後、購入するかどうか迷っている人の背中を押す形で動画を投入する。見たい人だけが見れば良いので、勝手に動画がはじまるのはNGです。会社で見ている方もいらっしゃいますので、音もNGです。
動画はそれ自体の出来不出来よりも、ページ上のどこに配置するかがとても重要です。
最後に動画を見たくなるようなページ構成を考えること。動画は見るのが好きな人と嫌いな人があります。アクセスしていきなり動画が始まったら、すぐに離脱してしまう方もいます(私はどちらかというとこっちのタイプ)。動画は、興味のない人にとっては大切な時間を奪ってしまうマイナスツールにもなります。間違ってもトップページやトップ画像が動画で始まる、なんてホームページはしないようにしましょう。
結論です。「負の解消」でサブ的に動画を使うのであればおススメ。でも、「快」を感じさせる一見きれいな、おしゃれな動画は自己満足なだけで、売上につなげるのは、無理ではありませんが、とても難易度が高いということです。そのおしゃれな動画を見てもらえる導線構築が難しく、無理矢理見せようとするとかえってお客様に不快感を生じさせてしまうからです。
やってはいけないことは3つ。
1.トップページの最初に動画は持ってこない
2.自動的に動画が始まってはいけない
3.音が入るときは特に配慮が必要
以上、私の個人的な見解ですが、ご参考にして頂ければと思います。
中小企業、個人事業主の方、
Web集客支援、商品POP指導は
ミラサポで今井ひろこを活用!
今年度、国の支援制度で、年3回まで
指導料・講師交通費ゼロ円で可能です。
お近くの商工会・商工会議所へご相談を。
詳しくは私のこちらのブログを参照ください!


今井 ひろこ


最新記事 by 今井 ひろこ (全て見る)
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(5/n) 選ばれるだけの理由が無ければ売れない - 2019年1月17日
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(4/n) 着地型観光で選ばれる商品とは? - 2019年1月15日
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(3/n) ターゲットを一つに絞る - 2019年1月14日
関連記事
-
-
POP作りで、主人も驚くモチプル肌に?!
昨日、ご依頼を受けた美容院様にて、店が終了した後にPOP作りのお手伝いをさせて頂 …
-
-
高価格の松葉ガニ宿泊プランには、楽天トラベルの早期予約と直前予約を狙ってみよう!
今日からズワイガニ漁が解禁され、各港は昨夜の出港式から、今日午前中には戻ってきて …
-
-
9/19(水)Googleマイビジネス講座を開催【京丹後市商工会】
9月10日に引き続き、9月19日(水)にGoogleマイビジネス活用セミナーを京 …
-
-
宿のお風呂のクチコミUP大作戦☆ドライヤー問題
お風呂のアメニティーに関するクチコミで最も多いリンスインシャンプーについて、昨日 …
-
-
コムサポートオフィスの公式ホームページが完成!
県の女性起業補助金と私が主催するNPOの地域づくり系の補助金の報告書と2本の締め …
-
-
アトム電器豊岡店さんのDMが今月特にハンパない!
ニューズレターやDMが大好きな私は、いろんな会社のものをコレクションしています。 …
-
-
楽天トラベルカスタマイズページは総合的に売上が上がる!
昨日のブログの続きです。昨日、楽天トラベルカスタマイズページを作ると、なぜか、じ …
-
-
知ってましたか?ネット通販での支出1位は「旅行」
先日、ネットニュースで見たこちらの記事。 ネット通販:3割が利用 支出は「旅行」 …
-
-
5年後もガイドとして活躍したい人にインタープリテーションスキルが必須である理由
兵庫県北部・豊岡市で宿専門の集客アドバイザー時々観光ガイドをしている今井ひろこで …
-
-
小規模宿泊施設で集客できるブログを書く方法2~書き続けることの価値
ブログについてのお話を昨日より続けます。まず最初にお断りしておきますが、ブログを …