地方の小さな宿とお店の集客をサポート!「今井ひろこドットコム」

宿泊施設や店舗の集客コンサルティング、プレゼンテーション指導、研修会、ジオパークにおける地域活性化を行う今井ひろこのブログサイトです

*

常連さんへお手紙を出す回数が多い宿ほど、お客様や売上も多い

   

兵庫県北部の小さな宿と小売店の集客アドバイザー・今井ひろこ@コムサポートオフィスです。一昨日の日曜日、豊岡の最高気温が30度。昨日の最高気温が16度。春の寒暖差は身体に堪えますね。朝と日中の温度差が大きいのも今ぐらいから。体調管理しなきゃ!

佐津ビーチ

朝の散歩も寒かった!

昨日、主人が商工会の支部総会に参加して、興味深い話を聞いてきました。総会後の宴会の席で、同じ集落の中で宿を営む人ばかり4人が同じテーブルになり、3月に終わったカニシーズンの話をしていたそうです。

焼がに

たくさんのカニを焼きました!

他の宿の方から「どうしてお客さんがそんなに多いの?」と主人が聞かれたそうで、

「常連さんに年3回、お手紙を出しているから。そしたら、11月12月の週末は常連さんで満室になった」

と伝えると、主人の宿よりもお客様や売上げ規模の大きい宿の方が

「うちは年に5回、常連さんに手紙を出してるよ」って。

残りの方に尋ねたら、1軒は年1回、もう1軒はゼロだそうです。

その話を聞いた主人は

「常連さんへお手紙を出す回数が多い宿ほど、お客様や売上も多い」

と思ったそうです。

実は常連さんに年5回お手紙を出している宿の方は、インターネット集客にチカラは入れていません。宿泊予約サイトには一応出してはりますが、ブログやSNSを全くしていません。ですが、常連さんにそのようにお手紙を書くことで関係性を深め、常連さんや常連さんからの紹介で来て頂いているんですよね。

「SNSが良く分からないから」
「ブログって続かないから」

と言い訳し、デジタル販促をしないのであれば、せめて、常連さまにお手紙出しましょう!主人の宿では、若女将の手書きの葉書や、イラスト入りの年賀状を含めて年3回出しています。かどやDM

昨年の年賀状。
これも常連様への「お手紙」

今日のコムサポ販促塾では、ゲストスピーカーの主人がこの話を含めて『既存客を大切にすることで気付いた 売上アップの秘策』について熱く語ります。

まちゼミ

写真は前回4/5開催の様子

今日参加される方、19時に会場の豊岡劇場でお待ちしています!

 

illust3786

宿専用・顧問契約、受付開始!

お待たせしました!毎月訪問し、売上UP
のための各種サポートを総合的に行います。コムサポートオフィス 宿専用顧問契約コムサポートオフィス 宿専用顧問契約

詳しくはお問い合わせ下さい。

地方の小さな宿と店の集客サポート 
コムサポートオフィス 今井ひろこ

〒668-0022
兵庫県豊岡市小田井町5ー3フラッツオダイ201
TEL&FAX 0796−24−3139
「コムサポートオフィス」 で 検索!
illust3786

The following two tabs change content below.
今井 ひろこ

今井 ひろこ

1968年生まれ。大阪府出身。住友精化(株)研究所に17年勤務。在職中に但馬の環境教育を支援するNPOを設立。自然豊かな暮らしに憧れ、日本海に面する兵庫県最北の町・香美町へ移住。2010年より観光まちづくりに関わり、地域資源を活かしきれていない事業者に出会う。2014年9月にコムサポートオフィスを設立。年30回の講演や110回のコンサルティングを実施。事業者のやる気を引き出し、売上につなげるアドバイスをしている。

 - マーケティング

コメントを残す

  関連記事

小規模宿泊施設で集客できるブログを書く方法1~誰が誰に何を書くか

何軒かの小規模宿泊施設のアドバイザーをさせていただいている中で「ブログの書き方を …

男子の一人旅が増加?! 観光振興セミナー2015大阪・聴講記<1> 

昨日、リクルート・じゃらんリサーチセンター主催の観光振興セミナーに主人と共に参加 …

宿泊施設の集客アドバイス~デジテル的改善方法(ネット予約プランの見直し)

昨日に続いて今度はデジタルな集客の支援についてお話します。デジタルな集客とはズバ …

ネットショップに出店するメリットとデメリット

先日、「集客効果が出る販売促進ツールの選び方」というセミナーを豊岡市商工会のまち …

アメブロでまずはブログを始めたら良い理由

先日、兵庫県人材育成事業で行っている個別相談に専門家として参加し、Webの活用に …

「僕たちは1/100のほう」〜実際に行動に移す人、続ける人は少ない

昨日のブログで、自施設の従業員に対して観光ガイド養成を行った湯村温泉の老舗旅館「 …

オンリーワンの説明文を考えよう~そもそもホームページは何のためにあるの?

今年、経産省から小規模事業者持続化補助金制度が創設され、補助金ではあまり付かない …

拡散されたり紹介されるインパクト「看板」を考えてみませんか?

私が暮らす佐津集落には、以前、テレビ番組の「ナニコレ珍百景」に取り上げられた、お …

「お客様」から「仲間」へ~エクスマセミナーを聴講して

エクスマ(エクスペリエンス・マーケティング)のセミナー、ソーシャルメディアの活用 …

ブログはワードプレスとアメブロどっちがいいの?(2・終)【Webビジネス活用セミナー開催報告6】

昨日のブログの続き、ブログはワードプレス(ブログ製作アプリ)がいいのか、アメブロ …