店のファンになってもらって楽しさを共有しよう！☆まちゼミで匂い袋づくり

やっぱり、お店の方は、その道のプロ！それを実感できるのが「お客様セミナー」だと思いました。今日のブログはそんなお話を。

今週頭に、まちゼミ®に参加してきました。まちゼミ®というのは、商店主さんが自分の得意分野を少人数のお客様にセミナーするという取り組みで、何軒か集まって時期を決めて行います。豊岡市商工会がこの取り組みを「とくまるゼミナール」という名前で行い、私もコムサポートオフィスでPOPセミナーや販促セミナーを過去に開催しました。今回は4／5集客セミナーを行います。（満員御礼のため日程を更に増やして4／19開催予定→キャンセル待ちです）

全部で33のプログラムが用意されています

今回は「匂い袋」をつくるというお香セミナーに豊岡市日高の川崎仏光堂さんへ行ってきました。文字通り、仏具屋さんです。匂い袋というのは、京都のお土産であるような、ちょっと雅な香りがする袋で、店の応接室でセミナーが行われました。

今回は何と参加者が2人〜どうしてそんなに少ないの？「袋を作る＝お裁縫と勘違いなさっている方が多いのかも？」と店主の川崎さん。確かに、お香の調合、っていうともう一つ伝わらないなぁ〜。言葉は難しいですね。

お香は大阪の堺が発祥とも言われていますが、国内で最も作られているのは兵庫県の淡路島。冬場、冷たく乾いた風がお香作りには最適なのだそうです。その淡路島のお香会社の「お香教室マイスター」の資格を持つ川崎さん。お香がとても好きで自分でも調合するし、お寺や婦人会でお香教室の講師もされているそうです。

さすが、お香教室マイスター！
一つ一つの香りを覚えているそうです

セミナーでは、最初にお香の初歩的なことを教えて頂いて、17種類もある「香り」の中から5ー7種類を調合します。お香も、素焼きの小玉に香りを吸着させたもの、そして自然由来の草や木の皮を細かく砕いたもの、大きく分けて2種類あります。それぞれに独特の香りがあります。

一つ一つ匂いを嗅いでいきます。

人間もグループを作るとき、個性の強いモノばっかりを集めると、しっちゃかめっちゃかになります。その一方で、引き立て役を入れたり、まとめ役の人を入れたりするとグループがまとまってくる。お香の調合もまさに同じ。隠し味的なものをいれると、ぎゅっと香りもまとまってくるもの。不思議です！講師から調合のコツ（ベースとなる組み合わせがある程度決まっている）を教えて頂きつつ、自分だけの「香り」を作っていきます。

失敗しないの？ハイ、私も失敗しました。途中で「あれ？こんなはずでは〜」というものを入れてしまったのですが、ちゃんとそれを補う助っ人の「香り」も存在するのです。スポーツのチームプレイと同じです。

リフレッシュ感を出す樹脂系のお香
楠（くすのき）はナチュラルな香り

この教室では匂い袋を2種類作りました。一つだったら「こんなはずではなかったのに！」ということもあるだろうからと、全く違うベースのものでもう一つ作ることができます。京都で匂い袋を買ったら、大きいのになると1個1千円弱かかりますが、参加費1千円で2個作れて（袋は材料にすでに入っている）、めちゃお手軽お得でした！

匂い袋をカバンの中に入れているのですが、いい香り。とっても雅な気分になりますね。その時の心と身体のコンディションで、きっと香りは違ってくると思うので、また作ってみたいです！

市販の匂い袋の1.5倍はありそうな
大きめサイズを作らせて頂きました！

今回、まちゼミ®として店主さんが講師として教室を開催されてましたが、私たちに伝えるときには自信に満ちあふれていて、笑顔が絶えないんですよ。きっと本当にお香が好きで、扱っていると幸せで、その幸せを参加者にお裾分けして、楽しむ人を地域で増やしたいから、このセミナーをなさっているんでしょう。参加している私も嬉しくなりました。

田舎ほど「いや、私が教えれることって殆ど無いし」ってお客様にそのようなセミナーをされないんですが、お客様より明らかにプロである店主さんのほうが知識も経験も豊富ですし、セミナーをやると、間違いなく「ここの店主さん、ホンマにすごい！」ってファンが増えます。

『お客様づくりはファンづくり』自分に共感して下さるお客様こそ、ながーいお付き合いができる、常連になるお客様です。まちゼミ®を地域の商工会で行っていない地域でも、自分のお店ですぐにセミナーは開催できます！お客様向けセミナーやってみたいと思う方、開催指導をコムサポートオフィスで行っていますので、お気軽にご相談下さい。

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コムサポートオフィス　代表　今井ひろこ
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今井 ひろこ

1968年生まれ。大阪府出身。住友精化(株)研究所に17年勤務。在職中に但馬の環境教育を支援するＮＰＯを設立。自然豊かな暮らしに憧れ、日本海に面する兵庫県最北の町・香美町へ移住。2010年より観光まちづくりに関わり、地域資源を活かしきれていない事業者に出会う。2014年9月にコムサポートオフィスを設立。年30回の講演や110回のコンサルティングを実施。事業者のやる気を引き出し、売上につなげるアドバイスをしている。

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