地方の小さな宿とお店の集客をサポート!「今井ひろこドットコム」

宿泊施設や店舗の集客コンサルティング、プレゼンテーション指導、研修会、ジオパークにおける地域活性化を行う今井ひろこのブログサイトです

*

「個」を出すのに「恥ずかしい」という気持ちが商売の妨げになっています

      2015/01/23

11月から本格的に開始した販促支援。11,12月に支援させていただいたお客様から「売上が上がった」「手直ししたところから注文、予約が入ってきた」と、嬉しい効果のお知らせが入ってきています。うまくいっているクライアントさんに共通する「手直しをした部分」は2つ。どちらもそんなにお金をかけずにすぐにできることです。今日はそのうちの一つを紹介しますね。

オーナー、店主の顔写真と商売に対する思いを発信しましょう

私が最初に取り組んだのはホームページにオーナーさんの顔写真とお仕事に対する思い(何故、私がこの仕事をしているのか)、オーナーさんの趣味(共感してもらう、親近感を持ってもらうため)、などを紹介したページを作ってもらうということ。実はこれだけでも、反応率は上がります!

ペンションムーンサイドさんのコンセプトペンションムーンサイドさんのコンセプトページ

リピーターさんでない限り、商品や宿を検討する場合、いくつかのお店や宿を比較検討されている場合がほとんどです。料金も同じ、内容も同じだったら、最後選ぶ決め手は何か?ズバリ「誰が」販売しているかです。特に宿泊施設の場合、お客様は一晩そこで過ごすわけですから、どんなオーナーさん、女将さんが運営しているのか、気になるところです。ここでこだわりや安心感は、選ぶ際の「決め手」につながります。上記のペンションさんのように、指摘をすぐに取り入れて実践されたクライアントさんは他にもあり、この短期間で『予約が入った』『売上が上がった』とおっしゃってくれています。

「個」を出さない人の言い分

逆に、アドバイスしても取り入れなかった事業者さんもあります。なぜ、自分を全面に押し出すことが出来ないのか?色々とお話をしていると「個」を出さない理由として

恥ずかしいから

プライバシーがなくなるから

といったものがありました。中には「個人情報」だから、という方も、、、

小さな店舗や宿泊施設の方は自分の「個人情報」を守る必要はありません!!

例えば、自宅をオフィスにされているフリーランスのデザイナーさんとかだと話は別です。でも、店舗が存在する商売の場合、住所と電話番号はオープンなのです。隠すどころか、住所や電話番号がより広く知られる努力をしなければなりません。店舗の住所と電話番号が自分の住所と電話番号と同じ、というのは価値なのです。だって、Facebookなどのソーシャルメディアに自宅の電話番号や住所を堂々と書くことができるのですから。プライバシーが云々・・・安心して下さい。何故なら・・・

そんなことを心配するほどあなたのお店は誰にも知られていません!!

「恥ずかしい」というのは誰に対してなの?

「恥ずかしい」という心理は(田舎の人ほど)近所の人たちに見られたら「恥ずかしい」というものです。例えば近所のお店さんが顔写真やお店のコンセプトをインターネット上にUPしていたら「うぁあ~この人、恥ずかしい!」って思うでしょうか?おそらくそうは思わないはずです。自分から見て他者をそう思わないのであれば、他者から見て自分はそう思われないということです。

カラオケカラオケの法則(と私は勝手に呼んでいる)

カラオケの法則とは?
グループカラオケで一番最初に歌うのは恥ずかしい。なかなか誰も最初に歌いたがらない。でも、盛り上がってくると一番最初に誰が歌ったかなんて誰も覚えてはいない。「恥ずかしい」と思う自分の心理は他人から見ると記憶にすら残っていない行為なのです。

顔を出す、思いを伝える、ということは一番最初にやりましょう。小さな個人店舗ほどすぐにできることです。すぐに反応が出る部分です。コツは一つだけ。「恥ずかしい」という感情をなくすことです。

以上、直ぐに売上を改善できる2つのうち1つをお話を紹介しました。ただ、顔写真を出す、思いを書くだけではうまく行きません。その「コツ」に関しては私に相談して下さい。明日はもうひとつの改善点についてお話します。

 

illust3786
中小企業、個人事業主の方、
Web集客支援、商品POP指導は
ミラサポで今井ひろこを活用!
今年度、国の支援制度で、年3回まで
指導料・講師交通費ゼロ円で可能です。
お近くの商工会・商工会議所へご相談を。
詳しくは私のこちらのブログを参照ください!
180x50
illust3786

 

 

 

The following two tabs change content below.
今井 ひろこ

今井 ひろこ

1968年生まれ。大阪府出身。住友精化(株)研究所に17年勤務。在職中に但馬の環境教育を支援するNPOを設立。自然豊かな暮らしに憧れ、日本海に面する兵庫県最北の町・香美町へ移住。2010年より観光まちづくりに関わり、地域資源を活かしきれていない事業者に出会う。2014年9月にコムサポートオフィスを設立。年30回の講演や110回のコンサルティングを実施。事業者のやる気を引き出し、売上につなげるアドバイスをしている。

 - コムサポートオフィス, 販促事例

コメントを残す

  関連記事

モニタープランを作るときの3つの注意点

私が起業して、小規模宿泊施設のアドバイザーからお仕事を始めたのは、自分自身が仲居 …

コンサルティング回数が今年100件の大台に!☆今年の振り返り

昨年の2014年11月に豊岡に事務所を構えて、集客&販売促進の専門家(コンサルタ …

12/6(日)天草ジオパーク祭の講演会に登壇!<下>

昨日のお話の続きです。12/6(日)天草でジオパーク講演会に登壇して、ジオツーリ …

宿泊施設はクレジットカード払いを積極的に受けましょう

昨日まで、3泊4日で信州から北陸へ夫婦で旅行に出ていました。今回は知人友人の宿へ …

信州のペンションで今井ひろこが行った集客アドバイスの内容とは? 

昨日まで、長野県の霧ヶ峰・白樺湖周辺のペンションで集客コンサルティングを行ってい …

プレゼンで頭が真っ白になってしまうケースを想定しよう

久しぶりにプレゼンテーションスキルのお話です。先日、友人が商工会青年部全国大会の …

「何のためにブログを書くのか理解できて良かった!」旅館スタッフ向けにブログ講習会を開催。

昨日、鳥取県米子市にある皆生温泉の旅館へブログコンサルに行ってきました。途中で寄 …

宿泊施設で採択された持続化補助金の内容とは?

先日、小規模事業者を対象とした、中小企業庁の持続化補助金の第一回目募集の採択結果 …

クチコミで凹んだ経験がある宿泊施設向けセミナーDVDを発売!

私のセミナーDVDがいよいよ発売に! コンサルタントになって初めて製作したセミナ …

フォーカスマーケティングで見つける自店の価値とは?☆楽天トラベル新春カンファレンス2016

今朝の自宅前は一面の銀世界! 昨日、楽天トラベルの新春カンファレンス(勉強会)が …