読む人を笑顔にしたいなら、SNSコメントは意識してポジティブで終わろう!
最近、ビックリすることがSNSでありました。
大変お世話になっている大学の先生のSNSのスレッドで私が否定的なコメント(普通の文章)をしたところ、
「てめぇ、何様だ?! 生意気なことをいいやがって! おまえなんかに(云々・・・)」
ってビックリするような汚い言葉が羅列した返信が入っていました。発言者は地位のある方で顔出し実名ですし、先生のSNSページを見る不特定多数の方が心配され、先生にご迷惑をおかけしたら申し訳無いので、コメント自体を削除し、スレッド主の先生にご連絡を入れました。
今回のことで、わたし、あることを気づかされました。
「否定的&ネガティブなコメントはしない!」
例えば、仕事が本当にしんどい時。
どうしても愚痴りたくなる時がありますね。家に帰って旦那に言っても「キミは好きな仕事をしているから良いよね。宿の仕事で疲れて帰ってきて、キミの愚痴なんか聞きたくもないし」って返されたら、誰かに聞いて欲しいくなりますよね。SNSで愚痴りたくなるもんです。
しかーし。
同じしんどいわぁと思ったとしても、最後、意識して無理矢理、ポジティブに終わるようにするんです。二つ比べてどうですか?読んでいる側はどっちに「がんばってー!」って言いたくなるかっていうと、後の方ですよね?
人のスレッドを読んでいたら、アゲアゲな意識で終わっている方に応援したくなる。しかし、自分が書いているときは、意識しなかったら、どうしてもネガティブで終わってしまいがち。
それが更なるネガティブコメントや罵倒コメントを生むことになるんです。そうするとさらに落ち込むのは誰でしょう?きっかけとなるコメントを書いた人なんです。ブーメラン、ブーメラン、ブーメラン・・・(西城秀樹サンを思い出した!)
だから、書き込みも返事コメントもアゲアゲ&ポジティブで言葉を〆て、みんな笑顔にしなきゃなぁって思ったんです。明日も日が昇る。そして新しいスタートがまた始まるからね。
私が勝手に師匠と思っている人生のパイセン準レギュラーの「短パン社長」さんのブログやFacebookにも書いてあって、そうやわなぁって、ぼやぁ〜っと思っていたんです。
短パン社長さんのブログ
毎日アツいメッセージが!
実際に、私が否定的なコメントを書いてしまって、汚い言葉の罵倒コメントが入ったときに、この短パン社長さんのブログを思い出して「私も気をつけなアカン!」と思った次第です。
4月、車で松山まで、たった5時間!
松山まで講演を聴きに行きまーす!
感情だけで罵倒コメントを書くと、口語体は思った以上に文章がキツくなります。コメント主はスッキリするでしょうけど、読んだ人は共感しません。たぶん。。。ドン引きします。友達限定の場での発言だとしても、自分のスレッドを勝手な罵倒発言で汚されたくないと思う友達は「友達から削除」していることでしょう。
商売や集客、イベント告知でSNSを使っている方は、このことを肝に銘じましょう。
これからは、どれだけ否定的な内容だとしても、私は書いたコメントの最後は
意識してアゲアゲ
で終わるようにしていこうと決心しました。がんばろうっ!
■+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+■
良いクチコミは
良いお客様を連れてきます!
宿泊施設向けクチコミ活用術
iPhone&DVD販売中!
668-0022
兵庫県豊岡市小田井町5-3 フラッツオダイ201
0796-24-3139
コムサポートオフィス 代表 今井ひろこ
info@imaihiroko.com
http://www.com-support-co.jp
■+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+■
今井 ひろこ
最新記事 by 今井 ひろこ (全て見る)
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(5/n) 選ばれるだけの理由が無ければ売れない - 2019年1月17日
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(4/n) 着地型観光で選ばれる商品とは? - 2019年1月15日
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(3/n) ターゲットを一つに絞る - 2019年1月14日
関連記事
-


-
宿泊施設が観光パンフレットを100%役立たせる方法
今日のブログは、宿泊施設やお土産屋さんなどの観光施設がお客様とのコミュニケーショ …
-


-
予約サイトのクチコミの返信は「Q&A」と思って書きましょう
一昨日、昨日とクチコミ活用のお話だったので、もう少し、クチコミの返信についてお話 …
-


-
なぜ私が宿泊業の集客アドバイスができるのか?~2年間の接客係の経験
接客係を経験したことで、今、役に立っていることがもう一つあります。それは、「お客 …
-


-
お風呂が狭いという悪いクチコミを減らす方法と返信の書き方
先日、クライアント様より「うちのクチコミに、お風呂が思ったよりも狭いってクレーム …
-


-
店舗や宿ではFacebookページの「いいね!」より「チェックイン」を有効活用!
Facebookはオワコン(時代遅れのもの)と言われつつありますが、Instag …
-


-
苦節3ヶ月・・・クチコミ克服DVDがiPhoneアプリに!
先週土曜日に豊岡市商工会で行われた「合同プレスリリース」で発表させて頂きましたが …
-


-
福井県商工会連合会を訪問☆ボルカライスも食べてきた!
昨日、福井市にある福井県商工会連合会へ「営業」に行ってきました!イマイが営業って …
-


-
Wi-Fiを整備してお客様の声を集めよう☆宿も飲食店もSNS必須!
昨日で、今年最後の専門家派遣が終了しました。昨日も民宿の集客アドバイス。主人の宿 …
-


-
宿の浴場シャンプーがクチコミUPの起爆剤に?☆脱リンスインシャンプー
昨日のブログで、浴場にリンスインシャンプーを使うとクチコミ平均点が下がることがあ …
-


-
ソーシャルメディアでライバル店を批判するするのは逆効果
昨日、浜茶屋の美味し〜いカレーの話をお伝えしました。主人は宿のブログを書いている …








