「平日限定」と「平日特典」、言葉の使い方には要注意!
先日、あるクライアント様から「繁忙期にもかかわらず土曜日に空室があるんです。どうしたらいいものか・・・?」という相談を受けました。確かに、楽天トラベルサイトを拝見すると、松葉ガニのシーズンにも関わらず、空きが2部屋もあるのです。クライアント様の民宿が知られていないだけかな??いや、でも、エリアで調べると1ページ目に出てくるので、知られていないということもないさそう・・・
えっ?!こ、これは・・・!
「あのぉ〜?? この【平日限定】舟盛り付きプランって、平日限定なのに、どうして土曜日も販売しているんですか?」
「それは平日だけ舟盛りをサービスで付けるという意味なんですよ。週末ももちろん販売するけど、舟盛りは付かないんです。」
それは【平日限定】でなくて【平日特典】ですよね・・・?!(汗)
事業者側の伝え方とお客様側の解釈は異なる事がある
宿泊サイトをお客様が検索されるときは、日付指定で宿泊プランを探す場合もありますが、日付を指定しないで宿泊プランを探す場合もあります。例えば週末の旅行を考えて居られる方がいたとして、宿泊プラン名に「平日限定」と書いてあったら、平日限定プランは眼中に無く、まず中身を読んでくれません。
例えば、小学生のお子さん連れの家族旅行の場合、子供の授業がある平日は、「平日限定」プラン適応日が宿泊の対象外になります。
実際、今回のクライアント様の宿泊メニューでは、他のメニューも「平日限定」となっているものが多く、繁忙期直前というぎりぎりのタイミングでしたが修正をして頂きました。宿側は内容が頭の中に入っているだけに、一般の方から見たプラン名と自分のイメージするプラン名の内容がずれていることもしばしばです。
宿泊施設の皆様、宿泊予約サイトでの宿泊プラン名を読み直してみて、お客様がもしかしたら違う取り方をするかもしれないと思う宿泊プラン名がありましたら、すぐに修正してください。
★☆「伝える力」を付けて売上UP!☆★
販促&プレゼン指導は
コムサポートオフィス 代表 今井ひろこ
〒668−0022
兵庫県豊岡市小田井町5−3−201
Tel&Fax 0796−24−3139
☆★まずはHPをご覧下さい★☆
http://www.com-support-co.jp
今井 ひろこ
最新記事 by 今井 ひろこ (全て見る)
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(5/n) 選ばれるだけの理由が無ければ売れない - 2019年1月17日
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(4/n) 着地型観光で選ばれる商品とは? - 2019年1月15日
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(3/n) ターゲットを一つに絞る - 2019年1月14日
関連記事
-


-
ミラサポの専門家に登録する方法
今日は事業者さんに対するお話ではなく、私同様、支援する側、専門家として事業を行い …
-


-
ホテルが人気の一方で、旅館・民宿は低調?!☆宿泊旅行統計調査(平成27年)
観光産業ニュースサイト・トラベルボイスのTwitterにこんなニュースが。 今日 …
-


-
売上を上げたいなら、自社ページの更新は自分で出来るようにしよう!
今日も暑い一日になりそうで、家の軒先に巣を作るアシナガバチも活動が活発化。今朝も …
-


-
「店の強み」は元看護婦が施術という「安心感」。リンパセラピーでシュッと小顔に。
「今井さん、スタイル良いから〜!」とよく言われるのですが、実は見えないところにド …
-


-
松葉ガニと香住ガニと黄金ガニの食べ比べ講座を開催しました!(後編)
昨日の前編に続き、食事のお話です。今回のツアーで使われたカニのグレードが凄かった …
-


-
「インターネットならタダでたくさん集客できる」と未だに思っている方へ
先日、インターネットでの集客についてご相談を受けました。 「今井先生のところのご …
-


-
5月から山陰海岸ジオパークガイド養成講座を企画運営! 他講座とひと味違う5つのポイントとは?
今年、ジオパークガイド養成講座を3年ぶりに私がプロデュースすることになりました。 …
-


-
ソーシャルメディアってどれをすれば良いの?【Webビジネス活用セミナー開催報告7】
昨日の続きで、今日はソーシャルメディア(SNS)についてお話しします。ブログをU …
-


-
祝受賞!楽天トラベルマイスター2016★自宿&クライアント様と今年もダブル受賞!
今日は午後に強烈な通り雨。 事務所も何度となく停電しました。もう夏ですね! 真っ …
-


-
じゃらんネット販促パック<番外編>評価・評判・費用対効果は?
今朝は梅雨の合間の晴れ。清々しい朝を迎えました〜!月曜日だもん、元気に一週間をス …






