「平日限定」と「平日特典」、言葉の使い方には要注意!
先日、あるクライアント様から「繁忙期にもかかわらず土曜日に空室があるんです。どうしたらいいものか・・・?」という相談を受けました。確かに、楽天トラベルサイトを拝見すると、松葉ガニのシーズンにも関わらず、空きが2部屋もあるのです。クライアント様の民宿が知られていないだけかな??いや、でも、エリアで調べると1ページ目に出てくるので、知られていないということもないさそう・・・
えっ?!こ、これは・・・!
「あのぉ〜?? この【平日限定】舟盛り付きプランって、平日限定なのに、どうして土曜日も販売しているんですか?」
「それは平日だけ舟盛りをサービスで付けるという意味なんですよ。週末ももちろん販売するけど、舟盛りは付かないんです。」
それは【平日限定】でなくて【平日特典】ですよね・・・?!(汗)
事業者側の伝え方とお客様側の解釈は異なる事がある
宿泊サイトをお客様が検索されるときは、日付指定で宿泊プランを探す場合もありますが、日付を指定しないで宿泊プランを探す場合もあります。例えば週末の旅行を考えて居られる方がいたとして、宿泊プラン名に「平日限定」と書いてあったら、平日限定プランは眼中に無く、まず中身を読んでくれません。
例えば、小学生のお子さん連れの家族旅行の場合、子供の授業がある平日は、「平日限定」プラン適応日が宿泊の対象外になります。
実際、今回のクライアント様の宿泊メニューでは、他のメニューも「平日限定」となっているものが多く、繁忙期直前というぎりぎりのタイミングでしたが修正をして頂きました。宿側は内容が頭の中に入っているだけに、一般の方から見たプラン名と自分のイメージするプラン名の内容がずれていることもしばしばです。
宿泊施設の皆様、宿泊予約サイトでの宿泊プラン名を読み直してみて、お客様がもしかしたら違う取り方をするかもしれないと思う宿泊プラン名がありましたら、すぐに修正してください。
★☆「伝える力」を付けて売上UP!☆★
販促&プレゼン指導は
コムサポートオフィス 代表 今井ひろこ
〒668−0022
兵庫県豊岡市小田井町5−3−201
Tel&Fax 0796−24−3139
☆★まずはHPをご覧下さい★☆
http://www.com-support-co.jp
今井 ひろこ
最新記事 by 今井 ひろこ (全て見る)
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(5/n) 選ばれるだけの理由が無ければ売れない - 2019年1月17日
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(4/n) 着地型観光で選ばれる商品とは? - 2019年1月15日
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(3/n) ターゲットを一つに絞る - 2019年1月14日
関連記事
-


-
「聞けば5分、自分で調べたら1週間」専門家を活用して効率を上げましょう!〜WordPress編〜
「冬型の気圧配置になって、近畿北部は気温が上がらないでしょう」という気象予報士の …
-


-
「お客様」から「仲間」へ~エクスマセミナーを聴講して
エクスマ(エクスペリエンス・マーケティング)のセミナー、ソーシャルメディアの活用 …
-


-
但馬初?! 超初心者向けInstagram講座の中身とは? 〜豊岡市商工会まちゼミ・8/24、9/13〜
兵庫県北部・豊岡市で宿専門の集客アドバイザー時々観光ガイドをしている今井ひろこで …
-


-
「予約が入らない」のと「ターゲットを間違っている」とは違う
こんばんは!今日はコムサポスタッフ・ミナミちゃんの飲食店『Cafe&Ba …
-


-
売れるホームページと売れないホームページ、どちらが欲しいですか?
売れるホームページが欲しい方へ 今日は私の仕事「Webディレクター」のお話です。 …
-


-
自分の投稿に「いいね!」をたくさん頂く3つのコツ
夏は台風が通過しなかった但馬。お陰様でお盆までは天候が安定し、お客様が多かったよ …
-


-
なぜ私が宿泊業の集客アドバイスができるのか?~宿泊プランを作ってみた!
昨日の続きです。私は結婚と同時に宿の接客係を2年間経験し、その後、昼は町ジオパー …
-


-
ポール・マッカートニーのコンサートでのビジネス的気づき
おとついになりますが、主人に誘われてポール・マッカートニーの大阪ドームでのコンサ …
-


-
ソーシャルメディアの環境づくりって具体的に何をすればいいの?
昨日のお話、Facebookページやソーシャルメディアをする前に事業者がなすべき …
-


-
カメムシ、何とかしたい!☆宿のクチコミUP大作戦
今日は久しぶりに宿のクチコミについて、田舎の宿に特有の「カメムシ」についてお話し …






