「平日限定」と「平日特典」、言葉の使い方には要注意!
先日、あるクライアント様から「繁忙期にもかかわらず土曜日に空室があるんです。どうしたらいいものか・・・?」という相談を受けました。確かに、楽天トラベルサイトを拝見すると、松葉ガニのシーズンにも関わらず、空きが2部屋もあるのです。クライアント様の民宿が知られていないだけかな??いや、でも、エリアで調べると1ページ目に出てくるので、知られていないということもないさそう・・・
えっ?!こ、これは・・・!
「あのぉ〜?? この【平日限定】舟盛り付きプランって、平日限定なのに、どうして土曜日も販売しているんですか?」
「それは平日だけ舟盛りをサービスで付けるという意味なんですよ。週末ももちろん販売するけど、舟盛りは付かないんです。」
それは【平日限定】でなくて【平日特典】ですよね・・・?!(汗)
事業者側の伝え方とお客様側の解釈は異なる事がある
宿泊サイトをお客様が検索されるときは、日付指定で宿泊プランを探す場合もありますが、日付を指定しないで宿泊プランを探す場合もあります。例えば週末の旅行を考えて居られる方がいたとして、宿泊プラン名に「平日限定」と書いてあったら、平日限定プランは眼中に無く、まず中身を読んでくれません。
例えば、小学生のお子さん連れの家族旅行の場合、子供の授業がある平日は、「平日限定」プラン適応日が宿泊の対象外になります。
実際、今回のクライアント様の宿泊メニューでは、他のメニューも「平日限定」となっているものが多く、繁忙期直前というぎりぎりのタイミングでしたが修正をして頂きました。宿側は内容が頭の中に入っているだけに、一般の方から見たプラン名と自分のイメージするプラン名の内容がずれていることもしばしばです。
宿泊施設の皆様、宿泊予約サイトでの宿泊プラン名を読み直してみて、お客様がもしかしたら違う取り方をするかもしれないと思う宿泊プラン名がありましたら、すぐに修正してください。
★☆「伝える力」を付けて売上UP!☆★
販促&プレゼン指導は
コムサポートオフィス 代表 今井ひろこ
〒668−0022
兵庫県豊岡市小田井町5−3−201
Tel&Fax 0796−24−3139
☆★まずはHPをご覧下さい★☆
http://www.com-support-co.jp
今井 ひろこ
最新記事 by 今井 ひろこ (全て見る)
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(5/n) 選ばれるだけの理由が無ければ売れない - 2019年1月17日
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(4/n) 着地型観光で選ばれる商品とは? - 2019年1月15日
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(3/n) ターゲットを一つに絞る - 2019年1月14日
関連記事
-


-
オンリーワンの説明文を考えよう~そもそもホームページは何のためにあるの?
今年、経産省から小規模事業者持続化補助金制度が創設され、補助金ではあまり付かない …
-


-
小さな宿ほどWifi環境を(個人的には商工会にもWifiを設置して欲しい!)
小規模宿泊施設の支援をさせて頂いていますが、当然ながら?!Wifi環境のない施設 …
-


-
Facebookは最初の設定が大切!☆タグ付け問題
朝から外が霞がかっていると思ったら、PM2.5だとか。 ここ2-3日、鼻がムズム …
-


-
福島正伸先生の人材育成術をガイドの仕事に応用したら大成功!
18日にジオパーク国際大会(APGN)のツアーガイドを行いましたが、今夏から通っ …
-


-
ご新規のお客様を増やしたいなら、SNSよりブログですっ!
先日、とある行政機関の会議に出席していたときのこと。この時期なので、次年度の事業 …
-


-
売上を上げたいなら、自社ページの更新は自分で出来るようにしよう!
今日も暑い一日になりそうで、家の軒先に巣を作るアシナガバチも活動が活発化。今朝も …
-


-
持続化補助金の申請書に記載するときのポイント
いよいよ、今月27日に小規模事業者持続化補助金の第2回目(今年は最終)の締め切り …
-


-
真の「宿のおもてなし」を感じた旅館・宝生亭<3・終>仲居のめぐみさんの巻
昨日からご紹介している、主人のお友達の旅館、石川県山代温泉「宝生亭」の驚異のリピ …
-


-
事業者もソーシャルメディア対応必須の時代に〜エクスマセミナーを聴講して〜
エクスマ(エクスペリエンス・マーケティング)のセミナーの続きです。後半の話はソー …
-


-
新型プリウス購入で実感した「営業マンよりSNSの友人からの情報を信用する」
昨日、ブログで新型プリウスを買うのに、ハンドルが許せない、ローンを組むのが一番良 …






