地元に来るお客様へも情報と安心感を提供できるのが、宿のブログの強みです

昨日、仕事から帰ってきた主人が私に「ねぇねぇ、聞いてくれる？もう、海で笑いが止まらなかったんだ！」とニコニコしています。話を聞いてみると・・・

今日、体験ダイビングをしていたんだよ、ボクがアシスタントガイドで、お客様２人の後ろに回って支えててん。そしたら、うちらの横を子供が泳いできて、近くに居たお父さんに「クラゲに刺された〜！」って泣きながら言ってたんよ。そしたらお父さんが何て言ったと思う?!

「ここの浜には８月いっぱいはクラゲが出ーへんって、ブログで読んだから、クラゲは居らへんっ！」

思わず、「それ、ボクのブログやん！！」って言いそうになって笑いが止まらんかった！（笑）

すごいでしょ？！

「でも、うちの宿のお客さんじゃ無かってん。」

というオチ付きでしたが。

このお父さんが言ってはったのは恐らく、『今年の日本海側の海水浴場でのクラゲの発生状況はどんな感じ？！』（2015年7月28日記）だと思うと主人は言っていましたが、自分の宿にお越し予定のお客様だけではなく、近隣のお宿に宿泊される方もお読み頂いていたんですね。すごいですよね。

主人のブログ。アクセス数伸びてます！

そういえば、今年に入って、一日１０００アクセス以上ある、主人の宿ブログ（香住佐津温泉「民宿かどや」公式ブログ）。うちのお客様だけじゃなく、宿業界に知り合いも多いので、同業者の方も読んで居られるのかな、と思っていたんです。ですが、今日の話で、うちの集落に来られるお客様にも読んで頂いていることが分かって、とっても嬉しいって主人は言っていました。

自分が書いたブログが、自分の宿のお客様だけでなく、この地域（佐津や香住）に来られるお客様の情報源に、そしてお客様の安心感につながっていたことに気づいたんですね。

ともすると、宿泊施設や観光施設の方のブログは、自分のところの商品や宿泊プランの売り込みになっていることが多いです。観光客や宿泊のお客様が知りたいこと、例えば、海岸なら透明度や水温、砂浜の様子、水深、トイレがあるか、遊ぶものがあるか（うちの浜はスーパーマーブル）、その混み具合、そして、今回のようなクラゲがいるかどうか。これからの盆のかき入れ時では、JARTICのHPでは分からない地元の道路の混雑状況など・・・そういう新鮮で地元出ないと分からない情報が頻繁に発信しているブログは少ないんです。観光協会でも殆ど無いのでは？

今朝も足下までよく見えてた佐津ビーチ

ブログでなくFacebookで発信をしているところもありますが、FBは国内ユーザー数が２４００万人（昨年１１月）と、国民の１／５しか使っていないんです。それも毎日使っているのはその半分・・・。つまり、FBだけでは伝わっていません！

うちの主人はそれに気づいて、自分の宿の話や自分がしたい話でなく、自分が旅行に行ったなら、現地のどういうことが知りたいか、どういうキーワードで調べるかを徹底的に調べて、勉強会にも足繁く大阪まで行って参加して、それを毎日書くということで実践しています。忙しいからとその時の安楽に流されず、毎日どんだけ遅くても翌日のブログ〜って眠い目をこすって書いています。

「ブログって、Facebookと違って、反応がよく分からないんだよね。だけど、今日あった出来事で、情報がちゃんと届いて欲しい人に届いているって分かったから、嬉しかったよ！毎日書いていてヨカッタ！」

ブログは無料で書くことができて、それが積もると大きな宝の山になります。ブログをされている皆様、未来のお客様に届くよう、毎日コツコツ続けましょう！

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今井 ひろこ

1968年生まれ。大阪府出身。住友精化(株)研究所に17年勤務。在職中に但馬の環境教育を支援するＮＰＯを設立。自然豊かな暮らしに憧れ、日本海に面する兵庫県最北の町・香美町へ移住。2010年より観光まちづくりに関わり、地域資源を活かしきれていない事業者に出会う。2014年9月にコムサポートオフィスを設立。年30回の講演や110回のコンサルティングを実施。事業者のやる気を引き出し、売上につなげるアドバイスをしている。

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