「仕事は楽しい!」って思える仕組みを創る~小阪裕司先生の講演会より2
先日聴講したワクワク系マーケティング小阪裕司先生の講演会でもう一つ大きな気づきがありましたので紹介します。
皆さんは自分の仕事が楽しいですか?
「楽しい」という方も「楽しくない」という方もあると思います。あるいは仕事のこの部分は楽しいけど、この部分は楽しくない。そういった方が多いと思います。小阪先生いわく(私が講演をお聞きしての解釈ですが)「ワクワクマーケティングとは儲かるためのテクニックとかスキルではなく、仕事をする愉しみ、悦びを持つ仕組みを創る」こと。儲けるためにテクニックを駆使するのではなく、愉しくやりがいを持ってお仕事をし、その結果「儲かる」ということです。事業者側だけでなく、お客様も愉しさ、悦びを感じることも大切です。
お客様と接することは楽しい!
お客様も宿の人との交流こそが楽しい!
例えば宿泊施設のお仕事で考えてみます。宿泊施設のお仕事で一番しんどいのは何でしょうか?ズバリ「集客」と答える事業者さんが多いと思います。お客様が来られたら、しっかりとおもてなしが出来る。喜んでもらえるはず。でも、そもそものお客様を集めることができない。難しい時代になってきました。お客様に喜んで頂き、その笑顔を見て私達も嬉しくなる。そんな循環(小阪先生はお話の中で仕組み、システム、と呼ばれていました)をつくると、自分自身が日々「ワクワク」できる毎日が送れるようになる、ということなんかなぁと思います。そんな中で「絆」とか「コミットメント」といったようなキーワードが出てきました。
私が支援させていただくお客様へ
小阪先生のお話を聞いていて、私が今、ミラサポ等で支援に入っている事業者さんには、まさにこの仕組みをつくるお手伝いをさせて頂いているんだ!ということを再認識しました。地域活性化に積極的に取り組んでいるけど、肝心の自分の商売はうまくいっていない。そんな方が、たのしくやりがいを持って自分の商売で結果を残す。それが地域貢献にもなる。そんな循環を作る。・・・大丈夫です。地域活動に熱心な方は、そこで知った知識や情報、更には地域に対する愛情を自分のお仕事に活かす仕組みを作ればよいのです。具体的な方法、今私が支援先で取り組んでいることを明日以降お話しさせていただきますね。
民宿・旅館・ホテルの方、
お客様が思わずポチッとする
宿泊プラン名・内容の書き方指導は
ミラサポで今井ひろこを活用!
今年度、国の支援制度で、年3回まで
指導料・講師交通費ゼロ円で可能です。
お近くの商工会・商工会議所へご相談を。
詳しくは私のこちらのブログを参照ください!


今井 ひろこ


最新記事 by 今井 ひろこ (全て見る)
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(5/n) 選ばれるだけの理由が無ければ売れない - 2019年1月17日
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(4/n) 着地型観光で選ばれる商品とは? - 2019年1月15日
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(3/n) ターゲットを一つに絞る - 2019年1月14日
関連記事
-
-
パンフレットを制作する時に最初必ずしてほしいこと
皆様は、パンフレットやカタログなどの販促物、WEBページを作るときに、 1)誰が …
-
-
福山市でイチバンの発信力=チェック社長、豊岡に現る!〜8/30コムサポ販促塾開催報告
今朝も猛烈な風と雨です。遠く四国沖に台風があるのに、連日の雨です。最高気温予想も …
-
-
楽天トラベル集客で気づいたじゃらんネットの売上アップ3つの秘策(1)
昨日まで、楽天トラベルのカスタマイズページは「自社の強み」を引き出して制作すると …
-
-
販促物やWebページを作るときには、半年以内のリメイク料も予算に入れましょう
パンフレットやチラシ、自社ホームページなどのリニューアルや、商品パッケージの変更 …
-
-
宿泊施設が観光パンフレットを100%役立たせる方法
今日のブログは、宿泊施設やお土産屋さんなどの観光施設がお客様とのコミュニケーショ …
-
-
最近ビジネスホテルやホテルチェーンでよく見かける「ベストプライス保証」とは?
昨日は宿泊施設さんにおけるクレジットカードの受け入れ推奨のお話をしましたが、今日 …
-
-
『パッと見1秒』で宿を決めるって?!☆楽天トラベル新春カンファレンスから
先日、大阪帝国ホテルで開催された、楽天トラベル新春カンファレンス2016。ここで …
-
-
ブログ集客(4)集中的なアクセスを集めても売上には結びつきません
昨日のブログではアクセス数を増やすのではなく、あなたのお客様のアクセスを増やすこ …
-
-
宿屋の皆様、冬、春休み、GWプランはもうすでに販売していますか〜?
私の主人は宿屋をやっているので、私も興味本位で周辺のお宿のプラン内容やプランのキ …
-
-
気付けば全て”関係性”の中で動いてた・・・田舎でも都会でも「関係性の経済」!
連日、講演の合間を縫って確定申告の準備や新規事業の準備に追われていますが、何とか …