白山手取川ジオパークガイド講習会に登壇して
2015/02/08
白山手取川ジオパークでは2本のセミナーを行ったわけですが、1本はガイド向け、1本は観光業者向けでした。今日はガイド講習会の様子とそこで発表したスライドの中からのお話をします。
ガイド講習会では私がジオガイドについて、特にお客様に楽しんで頂くことについて深く掘り下げたお話を30分、近畿日本ツーリストの後藤様より、着地型観光と地域活性化についてのお話と旅行商品をつくることについて、特にキャッチコピーや目的についての大切さについて30分お話をされていました。
その後、次年度開催予定をしているジオツアーについてグループワークで、ツアーの中身、ターゲット設定、ツアー名などを修正し、発表するというものでした。
ご依頼を受けた推進協議会から教えて頂いたことは、ジオツアーを年に何度かガイドさん達の企画で開催しているが、なかなかお客様が集まらないということ。それはひとつにツアーの中身やキャッチコピーなど企画力によるものかも、と思い、ツアー商品をブラッシュアップするために今回のガイド講習会を企画したということでした。
私の報告で伝えたかったことをスライドから。
ということ。ジオツアーを通じて、何をお客様に伝え、どうお客様に行動して欲しいのか? このツアーでジオパークそのものの知名度を上げてほしいのか、地質・地形という視座を加えると観光はもっと面白くなるということを伝えて、旅のおもしろさをお客様に伝えたいのか、宿泊翌日のお昼まで町に滞在してお金を落として欲しいのか。それぞれの手段や目的は間違ってはいません。それぞれに伝えることがちがって当然です。
また、ボランティアガイド出身でしゃべるのが好きなガイドさんにありがちなのですが、お客様に伝えたいことと、お客様が聞きたいことは「ずれ」があるということを認識していないということです。また、お客様に伝える情報と、お客様に伝わった情報も「ずれ」があるということ。これをしっかりと認識した上で、ガイドコースやガイド中の会話、解説を行うことが肝要なのです。意外とこれが分かっていないために、地形風土の話が聞きたかったのに、高山植物の話だけで終わってしまったり、歴史好きでないお客様に武士の名前を連発させてしまうガイドさんが多いんですね。
ツアー造成のグループワークについては発表のあと、私と後藤様とで寸評を行ったのですが、各グループとも、ツアーのコンセプトやターゲットからではなく、先に時間と場所ありきでツアーを企画する傾向が見られました。それではテーマがぶれて魅力の無いツアー商品となってしまいます。ぜひ、先にツアーのコンセプトを決めて、誰に何をどう伝えたいのか、どう行動して欲しいのかを考える癖をつけて頂ければ、集客力のあるツアーになると思います。
ジオパークの推進協議会の皆様
中小企業、個人事業主を含む
ジオパークの民間事業者支援は
ミラサポで今井ひろこを活用!
今年度、国の支援制度で、年3回まで
指導料は一切不要。今がチャンス!
詳しくは私のこちらのブログを参照ください!


今井 ひろこ


最新記事 by 今井 ひろこ (全て見る)
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(5/n) 選ばれるだけの理由が無ければ売れない - 2019年1月17日
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(4/n) 着地型観光で選ばれる商品とは? - 2019年1月15日
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(3/n) ターゲットを一つに絞る - 2019年1月14日
関連記事
-
-
「月刊兵庫教育」7月号にジオパークについて寄稿<4/4・終>
昨日までの3日間にわたって連続でお話してきた、月刊兵庫教育7月号の寄稿文はいよい …
-
-
『集客』を再認識したガイド養成講座の企画〜『集客』の極意とは?
昨日はとっても青空が広がって、いい天気でした。でも今のワタシには日焼けは厳禁。今 …
-
-
鳥海山・飛島ジオパーク(申請準備中)の見どころに行ってきた!(前編)
11月8日のジオパーク講演会の前日に秋田入り。午後からの数時間でしたが、鳥海山・ …
-
-
2017年世界ユネスコジオパークに新規認定された8箇所を動画でご紹介!〜世界ジオパークは35カ国127箇所になりました♪
GWも終わってしまいましたね。当地、豊岡は観光地でもありますので、昨日くらいから …
-
-
なぜジオパーク看板が必要なのか?
日本ジオパーク南アルプス大会の分科会D「見せ方、ソフト(ガイドなど)、ハード(看 …
-
-
山陰海岸ジオパーク国際学術会議(湯村会議)の講演内容
本日は山陰海岸ジオパーク国際学術会議2014「湯村会議」です。今回の国際学術会議 …
-
-
ジオガイドの質の維持と向上に必要なこととは?(1/2)〜ジオパーク全国大会2017分科会⑤「ジオガイドの人材育成と団体運用について」報告
ジオパーク全国大会の健忘録も書いておかねば・・・ということで、今回、コーディネー …
-
-
山陰海岸ジオパークが「条件付き再認定」になった日、ジオガイド養成講座が終了しました。
昨夜、5月から計9回に渡って企画運営させて頂いたジオパークガイド養成講座が無事終 …
-
-
「日本のジオパークへ行ってみよう」日本海新聞連載コラム・天草ジオパーク
ブログへの掲載が遅れてすみません。3月28日(土)に掲載された、恒例の日本海新聞 …
-
-
海の京都・丹後半島の間人(たいざ)がにを初めて食べた!(2・終)
昨日のブログの続きです。とってもきれいな間人(たいざ)かに、頂いたものはできるだ …