ジオガイド養成講座で何を学ぶべきなのか?
2014/09/12
先日の第7回ジオ談会。府県イベントやシンポジウムが重なり、参加できたのは鳥取~豊岡のガイドと自治体関係者13名でしたが、それだけにディスカッションも進み、とても濃いぃ会になりました。
日本ジオパークネットワーク事務局向け研修会のフィードバックでスライドで登場した、NPO桜島ミュージアム理事長の福島大輔さんの報告スライドはとても納得した内容ばかりでした。その内容を聞いていてなるほどと思ったのが、
果たして、日本のジオパークのジオガイド養成講座は「お客様を満足させるジオガイド」を育てる養成カリキュラムになっているでしょうか?
ジオガイドのリスクマネジメント講座、リスク把握や事故を起こさないための準備などの、職業ネイチャーガイドであれば必ずやっている講座をきちんと行っているジオガイド養成講座って、意外と少ないのでは、と思います。
そして、もっと大切なこと。それは、ガイドの基軸となる「ガイド自らが学ぶ姿勢」を講習の中で繰り返し伝えているかということです。お客様に満足して頂くためには、知識だけでなく、コミュニケーション能力等も学ぶ必要があるのですが、その学びは教えるという一方通行型では習得できません。
プロガイドは生活がかかっているので、お客様を1人でも多く獲得するには、そして、来られたお客様をどうサポートし、そのお客様が再び来て下さるにはどうしたらいいかを真剣に考えて、学んで実践し、自分の知識の糧とするのです。これができるからこそ、お客様がリピートして下さるのです。
ところが、年金を頂いて生活に困窮していないボランティアガイドの中には、テキトーにこなしてしまいがちな方も見受けらます。ガイド講習で教えたことをお話して頂いたらいいのですが、自分でそれを咀嚼できずに変な解釈を加えて、間違ったことを伝えたりするケースを見かけます。教えられたことしかしません、という方も実はかなり居られます。学びの放棄はプロガイドから見たら「手抜き」に他なりません。
ジオパークは幸いにして専門家が多数います。そういう方々と話やガイドトレーニングを進めて、知識を校正するということも必要です。ガイドのためのコミュニケーション講座(実践講座も含めて)も必要ですね。
どうしても地質地形の学習会が中心になり、地域資源の発掘ワークショップ、消防署の救急訓練だけになって実践講座やガイドとして自立するための講座がおざなりにされがちなジオパークのガイド養成講座。今一度、カリキュラムを見直す時が来ているのではないでしょうか。今回の報告は、改めていい気付きを与えて下さいました。
今回、フィードバックをして頂いたのは、私と同じ香美町在住の事務局・麻町さん。このように事務局員だけに行われている研修会の内容をガイドや自治体関係者にフィードバックして下さるというのは、ほかのジオパークでは無いかもしれないですね。オープンにできることはこのようにジオパーク内で共有して下さる山陰海岸ジオパークは、すごく風通しのいいジオパークだと思います。ありがとうございました。
ジオパークの推進協議会の皆様
中小企業、個人事業主を含む
ジオパークの民間事業者支援は
ミラサポで今井ひろこを活用!
今年度、国の支援制度で、年3回まで
指導料は一切不要。今がチャンス!
詳しくは私のこちらのブログを参照ください!


今井 ひろこ


最新記事 by 今井 ひろこ (全て見る)
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(5/n) 選ばれるだけの理由が無ければ売れない - 2019年1月17日
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(4/n) 着地型観光で選ばれる商品とは? - 2019年1月15日
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(3/n) ターゲットを一つに絞る - 2019年1月14日
関連記事
-
-
五里霧中から霧が晴れたAPGNガイドツアー準備
昨日の続きです。ガイド依頼の荷が重すぎて、いよいよ撤退か?と追い詰められた私が、 …
-
-
小学生による海辺の漂着物調査を行いました(前半)
昨日、佐津ビーチの漂着物調査を香美町立奥佐津小学校3,4年生12名と一緒に佐津ビ …
-
-
ガイドさんの準備と練習のたまもの~但馬牛ツアー報告(1)
この日曜日、私の主宰するNPOたじま海の学校と山陰海岸ジオパーク小代ファンクラブ …
-
-
「ジオパーク」名称使用に思う
先月、新聞の但馬欄で「ジオパーク」の名称使用についての記事が掲載されていました。 …
-
-
「人」の魅力と「地域」の魅力、順番を変えると伝わり方も変わる
夏らしくない天気が続きますね。今朝は雨だしじめじめじめ・・・っと、カラッとした夏 …
-
-
白山手取川GP観光業者向け講演☆ジオパークという言葉は使うな⁈前編
1月26日午後1時半から、白山手取川ジオパークで、主に観光業者(民宿、ホテルなど …
-
-
「私を見て!」という生き方をリーダーはしよう 〜福島正伸先生のセミナーから
福島正伸先生の「究極のコンサルタント養成講座」セミナーシリーズ第四弾! セミナー …
-
-
今井ひろこが考える理想のジオガイド像とは?
先月27日からのジオパーク全国大会では「理想のジオガイド像2015」について全国 …
-
-
ジオパークマスターマップ初版の製作秘話<上>
先月から全国6カ所で予定しているジオパーク講演会。ジオパークによる地域活性化の話 …
-
-
4年に一度の再審査にむけ、進化したガイドシステムとは?
今日は昨日のジオパーク話に続いて、ジオパークのガイド養成に対する私の考えについて …
- PREV
- ガイドはお客様に「伝える」ではなく「満足させる」こと
- NEXT
- 兵庫県の広報番組に出演しました