地方の小さな宿とお店の集客をサポート!「今井ひろこドットコム」

宿泊施設や店舗の集客コンサルティング、プレゼンテーション指導、研修会、ジオパークにおける地域活性化を行う今井ひろこのブログサイトです

*

「突然、自社サイトが繋がらなくなった!」ページが開けませんと出たら?【エックスサーバーの場合】

   

先週、そして今週と2回、ブログを更新しようとしたら、こんな画面が・・・!

画面が全く開かない!

コムサポブログを書いている私の主人が、朝っぱらから私にキレて大変でした。

解決したので、備忘録として、そして安心できるエックスサーバーにしてて良かったという報告をブログでお伝えします。

兵庫県北部・豊岡市で宿専門の集客アドバイザー時々観光ガイドをしている今井ひろこです。当ブログへお越しいただき、ありがとうございます。

症状

Safariでブログ管理画面に行こうとしたら、さきほどの画面が出てきました。同じサーバーを経由している自社サイトも見てみましたが同様です。

Chromeの場合は、こういう画面に。

Error establishing a database connection (データベース接続確立エラー)とそっけない文字だけ。

解決策

まず、エックスサーバーで確認したことは「サーバー代を払い忘れてるかも?」ということ。エックスサーバーの管理画面に入って確認して下さい。

私は再来年までしっかり払っていたので、この原因では無い。

だけど、いきなり見れなくなるのはおかしいので、エックスサーバーに直接メールで症状を伝えて原因を探って頂くよう、お問い合わせ画面から問い合わせ開始。

すると、2時間くらいして丁寧なメールが届きました。

*****

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

ご連絡の件につきまして、下記URLへ掲載しております
「sv901~sv905サーバー、mysql901」サーバーにおける
本日早朝のメンテナンス作業の影響により、本日の
「AM6:08頃~PM2:00頃」までサーバー停止が発生しておりました。

——————————————————————————————
■『sv901~sv905、mysql901サーバー』本日AM6:08頃~PM2:00頃までの
 メンテナンス作業に伴うサーバー停止について(PM2:00頃 更新)
https://www.xserver.ne.jp/information_detail.php?view_id=3917

※下記メンテナンスによるサーバー停止時間が予定よりも
 大幅に超過しており、障害情報として掲載いたしております。

 ■『sv901~sv905サーバー、mysql901サーバー』12/18 AM6:00頃~AM9:00頃にかけての
  ハードウェア大幅増強・最新サーバー環境への移行メンテナンスについて(12/18 PM2:08頃 追記)

  https://www.xserver.ne.jp/information_detail.php?view_id=3907

※恐れながら、移行作業につきましては後日へ延期させていただく形と
 なりましたので、12月18日時点で最新サーバー環境への移行は行われて
 おりません。
——————————————————————————————

現在は復旧しておりますが、この度は長時間のサーバー停止となり、
お客様には多大なご迷惑とご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳
ございません。

この場にて、深くお詫び申し上げます。

*****

何と丁寧に教えて下さるんでしょう!

早朝から14時までかかってたんじゃ、そりゃ繋がらないですよね。

もちろん、このメールの後ですぐに繋いでみると、ちゃんと自社サイトの画面が出てきました。

ということで、原因は「メンテナンス作業に伴うサーバー停止」でした。

サーバー停止情報を見ても、自分がどの番号のサーバーなのかがわからなかったのですが、今回、サーバー番号を教えて頂けたので、今後はその番号でメンテナンスに入っているかどうかチェックできそうです。

メンテナンス中はサーバーにアクセスしても大丈夫かなと思っていましたが、意外にそうではなく、ブログの更新などはできません。

もし「急に繋がらなくなった!」となったら、メンテナンス情報を見て、その上で分からなければお問い合わせページから問い合わせメッセージを送ってみてください。

☆★☆・・・☆★☆・・・☆★☆・・・☆★☆

地方の小さな宿と店の集客サポート 
コムサポートオフィス 今井ひろこ

〒668-0022
兵庫県豊岡市小田井町5ー3フラッツオダイ201
TEL&FAX 0796−24−3139
「コムサポートオフィス」 で 検索!

Mail: info@@@imaihiroko.com (@は一つにして下さい)
URL:http://www.com-support-co.jp

★当社アドバイザーGAKUの骨太販促ブログ★
「コムサポートオフィスアドバイザー ガクの視点」

http://com-support-co.jp/blog

★SNSもお楽しみ下さい★

【今井ひろこ】

Facebook
https://www.facebook.com/hiroko.imai.matsumoto

Twitter
https://twitter.com/Imai_Hiroko

Instagram
https://www.instagram.com/imaihiroko/

【コムサポートオフィス】

【Facebookページ】セミナー案内等
https://www.facebook.com/コムサポートオフィス-298717267148682/

【Instagram】仕事風景、支援先でのひとコマなど
https://www.instagram.com/com_support_office/

★あなたにマッチするビジネスセミナーの予定は★

主催セミナー開催予定日

☆★☆・・・☆★☆・・・☆★☆・・・☆★☆

 

The following two tabs change content below.
今井 ひろこ

今井 ひろこ

1968年生まれ。大阪府出身。住友精化(株)研究所に17年勤務。在職中に但馬の環境教育を支援するNPOを設立。自然豊かな暮らしに憧れ、日本海に面する兵庫県最北の町・香美町へ移住。2010年より観光まちづくりに関わり、地域資源を活かしきれていない事業者に出会う。2014年9月にコムサポートオフィスを設立。年30回の講演や110回のコンサルティングを実施。事業者のやる気を引き出し、売上につなげるアドバイスをしている。

 - その他

コメントを残す

  関連記事

映画「インサイド・ヘッド」は仕事に悩む人ほど観て欲しい!

一昨日、京都で福島正伸先生の「究極のコンサルタント養成講座」の3回目に参加して、 …

観光カリスマの山田桂一郎さんと御所坊・金井社長と有馬温泉で再会!

今日はこれから主人と共に京都へ向かい、人材育成の師・福島正伸先生の「超人気コンサ …

コミュニティーを『再耕築』〜府立北野高校99期同窓会に参加して

昨日は高校時代の同窓会に参加。コミュニティーがまた一つ増えました! こんにちは。 …

3/5 山陰海岸&南紀熊野の合同ジオパークガイド交流会を開催♪

昨日はジオパークのお仕事。ジオパークガイド(ジオガイド)交流会の司会進行・企画を …

海辺の漂着物調査で気を付けること☆ジオパークイベントでも言えること

今日は地元の小学校で「小学生のための漂着物調査」の指導でした。これは但馬(兵庫県 …

白山手取川ジオパークで水の旅(3/3)荒忠さんのフグのへしこ

今回、フグのへしこを作って100年以上の荒忠さんの工場を見学させて頂きました。小 …

新型プリウスが我が家に!★外見はデビルマン、中のハンドルはクマさん

昨日今日と、今月末発行のニューズレター(年4回発行)を作っています。プリンターで …

人口に反比例して増え続ける鹿問題。旨く美味しく解決したい♪ 〜兵庫県の獣害問題〜

新年明けましておめでとうございます。実家の大阪からお祝い申し上げます。兵庫県北部 …

それでも口コミは大切な「お客様の声」〜8/27_7時のNHKニュースの特集「口コミ」を見て〜

今日も事務所のある豊岡では猛暑日になりそう。今日もPCの調子がおかしくて、マウス …

南紀熊野観光塾のふりかえり① 〜山田桂一郎先生の講義・「四方善し」〜

もう1ヶ月以上も前、昨年11月末のこと。「観光立国の正体」の著者でスイス・ツェル …