「外観写真が全然違うから修正して欲しい！」Googleマイビジネスセミナーでよく受ける質問から

今月はGoogleマイビジネス月間になっていまして、今月だけでオンラインやリアルを含め３回もセミナーをしています。

実際に使ってみると、どんどん分からないところが出てきたり「あれ？」というところが出てきますので、セミナー毎のメールグループを作り、情報交換を続けています。

同じような質問を受けることが多いので、ブログでお伝えします。

兵庫県北部・豊岡市で宿専門の集客アドバイザー時々観光ガイドをしている今井ひろこです。当ブログへお越しいただき、ありがとうございます。

「外観写真が違うんだけど・・・」

Googleマイビジネスの自店の写真の中で、勝手に登録される写真が「外観」です。

Googleストリートビューから自動的に拾い上げてくるので、そのルートによって「そこは隣の民家ですがな！」ってこともあります。

うちの事務所も東隣の民家が外観になっていたので、うちの事務所へ来る人の殆どが道を間違えたりして困ったものでした。その方々はGoogleマイビジネスの写真を見てこられているのだから仕方ないですが、仕方ないじゃぁ済まないですよね。

修正を申請することが出来ますので、チャレンジしてみてください。

外観写真の修正を申請する方法

Google管理画面ではなく、一般に見えるほうの画面から行う方法をここでは記載しています。

申請をする前に、まずは、Googleマイビジネス管理画面から外観写真や建物の内部などの写真を必ずオーナー投稿してください。特に今回は外観写真が違うで、必ず「外観」のカテゴリーに外観写真を投稿してください。

それから下記の手順でGoogle社へ申請してください。

PCとスマホでは途中までが異なっていますので、手順１，２だけ別々に書いています。手順３以降はPC,スマホとも同じです。

PCの場合

PC１．Googleマイビジネスの「外観を見る」をクリック

PC２．外観写真の右上に旗のマークがあるので、それをクリック

スマホの場合

S１．Googleマイビジネスで、「○○の詳細」→その下に出る「ストリートビュー」の写真をタップ

S2．写真の右上のメニューアイコンをタップ

S3.　「問題の報告」をタップ

以下の操作は、PC、スマホ共通です。

３．「不適切なストリートビューを報告」画面が開く。

画像のプレビューでは、マウスを動かしながら報告対象の画像を画面中央に持ってくる。

報告理由は「画質を報告」の「画像の場所が違う、またはナビの矢印の位置が違う」を選択。

選択するとテキスト画面が出るので、そこで詳しく書いて下さい。

ちなみに私の事務所の場合は外観の建物が違っていたので、建物のGPSの数値（座標）をココに入れました。

４．その他の必須事項を記入して送信。

正しく送信されたら、登録したメールアドレス宛にサンクスメールが届きます。

＊＊＊＊＊

私はこの対応で申請してからすぐに「もう少し詳細な説明をしてください」とメールで指示があったので、改めて外観の様子や駐車場の様子などを細かく書きました。そしたら２週間前後で、外観写真が変わりました。

この方法でゲスト提供の写真で「うちじゃない！」って写真もこれで削除要請出来る可能性もあるので、そういう写真がある方は試して下さい。

写真ご協力頂いた、香美町のすっぽん料理旅館「大平山荘」様、ありがとうございました！

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今井 ひろこ

1968年生まれ。大阪府出身。住友精化(株)研究所に17年勤務。在職中に但馬の環境教育を支援するＮＰＯを設立。自然豊かな暮らしに憧れ、日本海に面する兵庫県最北の町・香美町へ移住。2010年より観光まちづくりに関わり、地域資源を活かしきれていない事業者に出会う。2014年9月にコムサポートオフィスを設立。年30回の講演や110回のコンサルティングを実施。事業者のやる気を引き出し、売上につなげるアドバイスをしている。

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