昨夜コムサポ販促塾2016最終講義を開催しました!〜テーマはエクスマ!〜
今日は昼間が忙しく、大変遅くなってからのブログ投稿になってしまいました(汗) こんばんは!兵庫県北部・豊岡市で宿専門で集客のアドバイザー時々ジオパークガイドをしている今井ひろこです。当ブログへお越し頂きありがとうございます。
昨夜、コムサポ販促塾2016最終講義でした!
昨夜、コムサポ販促塾最終講を開催しました。『エクスマの基本と販促を教えます! 〜飲食店及び宿経営を例に〜』。4月からエクスマをテーマに行ってきたセミナーですが、この日は集大成みたいな講座でした。
前日の大阪エクスマセミナーでの藤村先生のセミナー内容も含め、今回の講師である私の主人・今井学がエクスマ愛のある講義を参加者にお届けしました。
(富田先生のFB写真を拝借!)
参加者は7名。イベント、冬オンシーズン前の各種団体の会合、選挙などが重なり、参加者は少なかったです。しかし時間を割いて、参加費を払ってきて下さる猛者の皆様は、本気で受講してくださいました。居眠りどころではなく、スライドを撮影するスマホのシャッター音が鳴りっぱなしでした。
この冬に売上を上げる為にすることは・・・?
今回の講演では、参加者の中にエクスマについてほぼ初めて聞く方も居られたので、最初に少し説明しました。その上で、この冬に売上を上げる為にエクスマ的販促をするなら・・・と前置きした上で、
と、アナログ販促を直ぐに行うことを提案しました。ブログ、SNSなどのデジタル販促は必要です。だけど、即効性がありません。地道に毎日続けるものだから、それもしっかりと行うことはもちろんです。その上で、いますぐに即効性があるのは、お客様へお手紙を書くこと!
デジタルな時代だからこそ、お客様一人一人を思い出して、お手紙を書く。宿泊当日に、常連のお客様であれば、「いついつ以来ですね!」とお部屋にお手紙を置くだけで、お客様は「自分のことを覚えていてくれる!」と嬉しくなります。その笑顔がお客様の旅を明るく幸せにするのです。
また、休眠客、常連様にもお手紙やニュースレターを出すことも、すぐに効果が出ます。お客様は「自店の存在を忘れているだけ」だから、思い出させてあげるのは、店主の優しさです。
今回の講演会では、地元向けの商売の場合、SNSだけやっていたらキケンだよ、という話もさせて頂きました。誰を対象に商いをさせて頂くのか、その相手毎に伝える手段があるのであれば、それぞれに気持ちを割いて、丁寧にすること。そうしてお客様との信頼関係を深めていきたいですね。
終わってからもほとんどの参加者が残って懇親会、そして二次会までも!
最終講義、充実した講演会になりました。参加者の皆様、また、会場を半年にわたって月一回手配して頂いた豊岡劇場様、本当にありがとうございました!
(参加者の皆様と共に)
来月からはコムサポミニセミナー開催
11月-12月はillustrator&Photoshop講座。私のような全く使ったことの無い人を対象にしています。少人数制なので、分からなくなってもすぐに講師に聞くことができますし、3回講座なのですが補講も可能です。講師は豊岡・コトブキ荘在住のグラフィックデザイナー松宮未来子さんです。すでに2名申し込んでいるので、残り2名です。
詳しくは下記案内をご覧下さい。
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地方の小さな宿と店の集客サポート
コムサポートオフィス 今井ひろこ
〒668-0022
兵庫県豊岡市小田井町5ー3フラッツオダイ201
TEL&FAX 0796−24−3139
「コムサポートオフィス」 で 検索!
Mail: info@@@imaihiroko.com (@は一つにして下さい)
URL:http://www.com-support-co.jp
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今井 ひろこ
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