4／19（火）追加講演決定！『既存客を大切にすることで気付いた売り上げUPの秘策』

2016/03/17

4月5日（火）に、私の主人がゲスト講師として、『既存客を大切にすることで気付いた売り上げUPの秘策』というセミナーを開催するのですが、募集を開始して2日目に定員20名から40名に増やしたのですが、それでもキャンセル待ちでの申込が多いです。ありがとうございます！

きっと、私の主人の宿での実践例を、実践者の口から直接聞いてみたいという方が多いのでしょう。手法だけでなく、どうしてそういう思いに至ったかということまで。

そこで、昨日午前中、会場となる豊岡劇場のスタッフさんと、講師を務める主人と相談しまして、4月19日（火）に講演会を再び行うことになりました。ちょうど4／5が春休みなので、旅行をされている方や、お子様の入園式に重なった方も居られるのかな？「別の日にセミナーをして頂けませんか？」という問いあわせもあり、開催することにしました。

何と追加募集を開始後たった4時間で10人超えました・・・！この企画、豊岡市商工会のまちゼミ® 「とくまるゼミナール」も兼ねて行いますが、たぶん、まちゼミ始まって以来の開催人数かもしれません。募集定員まであと5名です。

4月19日開催分のセミナーご案内です。

◆コムサポ集客塾2016開催！◆
◆第一回目は私の主人がゲストスピーカー◆

『既存客を大切にすることで気付いた売り上げUPの秘策』と題し、民宿を営む私の主人が実際に行っていることをお話します。

★★こんな方に効果的★★

※小規模宿泊施設で常連様の割合を上げたい方
※飲食店などのサービス業で、効果的な販促を学びたい方
※常連様に対してどんなPRをしたらいいか分からないサービス業の方
※半年〜1年継続することで、確実に売上を上げたい方
※広告費をかけなくてもお客様の集まる仕組みを作りたい方

★★当セミナーを開催する理由★★

親の経営する民宿を継いで18年。その間、設備投資や改築を続けていき、借金を返す毎日が続いていました。借金の額は積算すると1億円・・・。そんな中で彼が気付いたのは「リニュアルや設備を新しくしても、効果が1年しかなく、お客様が続かない」ということ。

旅番組や情報番組に登場する度に、それを見た新規客が来て下さいますが、そこからリピートする客はわずか・・・それどころか「テレビに出るのは嬉しかったけど、予約がとれなくなってしまったね」と、常連様から苦情が多く寄せられ、ますます、リピート率は下がっていきました。

悩んでいた6年前、出会ったのがエクスペリエンス・マーケティング（エクスマ）を提唱する藤村正宏先生。『常連様を死ぬ気で大切にしよう』という言葉に目から鱗がボロボロと落ちたそうです。「自分が大切にしなければいけないのは、ここまで店を支えて下さっている常連様のほうだった！」と常連様に対してほとんど何もしてこなかったことに気付かされたそうです。

それからは、新規顧客の獲得もさることながら、常連様に対して、自店でできることを地道に行い、その結果、それまでは3年前リピート率28％だったのを現在57％にまで上昇させました。当日のセミナーでは、リピート率を上げる必要性や、実際に行ったこと、どなたにでもすぐに実践できることについてもお話して頂く予定です。

こんな感じでセミナーを行っていきます！

★★申込方法★★

コムサポートオフィスまで直接ご連絡を下さい。電話（0796-24-3139）の場合、もし留守番電話になった際は、お名前、緊急連絡先、聴講人数を録音下さい。Faxの場合は0796-24-3139、メールの場合はinfo(a)imaihiroko.com（aを＠に変更下さい）までお名前、緊急連絡先、聴講人数をお知らせ下さい。

★★詳細情報★★

日時：2016年4月19日（火）19時〜20時半
場所：豊岡劇場　（兵庫県豊岡市元町10-18）
料金：500円（ワンドリンク付）
定員：20名
講師：今井学　民宿美味し宿かどや代表　エクスマエバンジェリスト

★★4／19は懇親会も開催！★★

20時半〜22時は、豊劇施設内で懇親会を開催。講師、スタッフ、参加者同士でぜひ交流しましょう！講演の時には時間が無くてお話できなかった内容まで、聞くことも出来ちゃいますよ。予価3000円（オードブル、ドリンク。ノンアルの方は500円引き）　お申し込みの方は4月14日までにご連絡下さい。

★★駐車場について★★

豊劇は駐車場台数が限られています。有料駐車場が近くにあるほか、終了後には懇親会もありますので、JRまたは車も乗り合いでお越し頂けると助かります。駐車場MAPは後日UP致します。

◆コムサポ集客塾とは？◆

コムサポートオフィスでは、2016年4月から月1回のペースで、集客塾を開催します。売り上げが伸び悩む20代〜50代の小規模事業者を対象に、集客で必要な知識をゲストスピーカーや参加者と共有し、昨対比を上げていくために開きます。「勉強になったわ」という方よりも「まずやってみました！」と言える方に参加して頂きたいです。5月からは飲食付のセミナーを開催、但馬で最も実践的で勢いのあるビジネスセミナーをおこなっていきます！

次回は5／10（火）19時〜、(株)エッジ・内海経三氏をゲストスピーカーに、但馬では集客に必要な「広告」の重要性についてお話を頂きます！詳細はまもなく公開予定です！

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兵庫県豊岡市小田井町5-3　フラッツオダイ201
0796-24-3139
コムサポートオフィス　代表　今井ひろこ
info@imaihiroko.com
http://www.com-support-co.jp

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この記事を書いた人
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今井ひろこ

1968年生まれ。大阪府出身。住友精化(株)研究所に17年勤務。在職中に但馬の環境教育を支援するＮＰＯを設立。自然豊かな暮らしに憧れ、日本海に面する兵庫県最北の町・香美町へ移住。2010年より観光まちづくりに関わり、地域資源を活かしきれていない事業者に出会う。2014年9月にコムサポートオフィスを設立。年30回の講演や110回のコンサルティングを実施。事業者のやる気を引き出し、売上につなげるアドバイスをしている。