地方の小さな宿とお店の集客をサポート!「今井ひろこドットコム」

宿泊施設や店舗の集客コンサルティング、プレゼンテーション指導、研修会、ジオパークにおける地域活性化を行う今井ひろこのブログサイトです

*

どうやって平日に旅するお客様に自分の宿を知ってもらうか?

      2014/10/18

うちの旦那の宿では、休日にお客様が来るのは当たり前で、いかに平日にお客様にお越し頂くかということに頭を悩ませています。一週間のなかに平日5日、休日は2日。この平日を埋めることが収益につながります。

平日にはほとんど旅行に出る人はいないのか?

答えはNOです。平日に旅行する方々はむしろ増えているかも。

例を2つ。先日行った沖縄。私たち夫婦も月ー木と、ど平日に行っています。そして、沖縄で見た光景は、平日に関わらずごった返す空港、そして、ほぼ満員の飛行機。ホテルに着いたらチェックインの長い列。夜になっても到着する団体の多さ。

沖縄で見た観光客の実に7割は外国人。台湾、中国、韓国、タイなど、アジア系を中心に、私が最後に沖縄に行った6年前よりもはるかに増えている印象を受けました。もちろん、家族連れの日本人観光客も多かったです。沖縄には特別な層だけ来ているのではなく、家族連れ、カップル、女性グループ、男性一人旅など、万遍なく各層がお越しだという印象を受けました。

沖縄の夜
修学旅行生も相変わらず多かったです

そして、8月の旦那の宿。7月23日にちちんぷいぷいという関西では知らない人はいないとい人気ローカル番組の中で、生中継で料理が放送されました。その時に週末はほぼ埋まっていたため、平日ならまだ空いています、と番組で伝えた途端、平日に予約がほとんど埋まり、8月末までのメニューだったのを9月3日くらいまで延長したほどでした。週末の度に台風と低気圧が通過したために、週末は海水浴やダイビングが目的のお客様のキャンセルが多く、平日が忙しく、週末が暇になるという逆転現象が起きていたようです。

ちちんぷいぷい

私達が沖縄の状況も見て思ったことは「平日にお客様の多くが旅をしないのではなく、平日に旅をされるお客様に、うちの宿や地域の存在が知られていない」ということ。旦那の宿ではテレビを見て初めて宿を知った方が電話で予約をされるケースが多かった、ということは、インターネットを積極的に使わない方々という、宿が想定していなかったお客様に番組が響いたということですから、宿側が想定できていなかった方々にどう、宿の存在を知っていただくかが、これからまだまだ宿側ができる第一の課題です。

ですが、それだけではない、もっと大事な要素があるんです。それはながくなるので、明日へ続きます。

The following two tabs change content below.
今井 ひろこ

今井 ひろこ

1968年生まれ。大阪府出身。住友精化(株)研究所に17年勤務。在職中に但馬の環境教育を支援するNPOを設立。自然豊かな暮らしに憧れ、日本海に面する兵庫県最北の町・香美町へ移住。2010年より観光まちづくりに関わり、地域資源を活かしきれていない事業者に出会う。2014年9月にコムサポートオフィスを設立。年30回の講演や110回のコンサルティングを実施。事業者のやる気を引き出し、売上につなげるアドバイスをしている。

 - 外国人観光客(インバウンド), 観光

コメントを残す

  関連記事

初岩手県訪問はOGALタウンと三陸DMOへ! 

昨日から岩手県に初上陸している私。今回、DMOの先進地・三陸や気仙沼の取り組みを …

手軽に活イカを食べる贅沢ランチとは?☆山口県萩市須佐

昨日は、山口県萩市須佐地区の旅館で出して頂いた、須佐の海の幸会席を賞味致しまして …

「道の駅で車中泊が増えているのかも?」 〜オートキャンプ白書から見えてきたこと〜

昨日は地元竹野の花火大会でした。そして明日、明後日と豊岡で柳まつりで、4日は城崎 …

「外国人観光客向けの日本人ガイドおもてなし講座」に参加してきました!

昨日、豊岡市のじばさん但馬で行われた「外国人観光客向けの日本人ガイドおもてなし講 …

パンチラの殿堂で90分も萌えたワタシ!自治体パンフが揃う「ふるさと情報コーナー」

東京駅から歩いて3分のところに、全国の自治体パンフレットを集めた「ふるさと情報セ …

体験プログラムは山よりも海が人気? じゃらん香美町観光セミナーより

じゃらん観光商品作りワークショップでは、今回、GAP調査の結果も合わせて、どんな …

真の「宿のおもてなし」を感じた旅館・宝生亭<2>館内施設の巻

昨日からご紹介している、主人のお友達の旅館、石川県山代温泉「宝生亭」は、館内もい …

タイのパワーブロガー・タノンさんに来て頂いた理由☆インバウンド集客

先月、私の主人の宿に、タイのパワーブロガー・タノンさんが、関西にある外国人専用旅 …

なるべく安価にインバウンドにPRするには?☆但馬地域インバウンドセミナー<2>

昨日のブログに続いて、今日もインバウンドセミナーのお話の続きを。今日の話は、イン …

城崎の良さは「リベラル」〜城崎国際アートセンター(KIAC)を訪れて

先週の雪予報が平地はハズレ、今日からしばらく11月の気温に逆戻り・・・スタッドレ …