9／10（月）お客様の声（アンケート）活用セミナー開催【京丹後市商工会 観光業部会研修】
2018/09/23
9月10日（月）午後２時から、京丹後市商工会観光業部会主催の「お客様の声（アンケート）活用セミナー」を開催しました。その模様をお伝えします。
兵庫県北部・豊岡市で宿専門の集客アドバイザー時々観光ガイドをしている今井ひろこです。当ブログへお越しいただき、ありがとうございます。
昨年に引き続き、宿泊業の方々30名を前に講演
京丹後市商工会・観光業部会の研修は昨年6月に宿泊プランタイトルの作り方セミナーをさせて頂きましたが、引き続きのご要望で、とってもウレシイです。
参加者も30名と多く、また、女性の参加者が昨年より増えている、かな？
今回の会場は万助楼さん。京都っぽい、雅な会場です。
何とお弁当付き。持って帰って自宅で食べましたが、今まで食べたお弁当の中で最も美味しく、すべて食べきりました！
気になる内容は？？
自社の強みを言語化したものをクチコミと定義しているコムサポートでは、良いクチコミしか書かれないような「お客様の声シート」を作成。集めた中から宿泊プランタイトルや中身に使ったり、POPに使うなどの活用法をお伝えしています。
ただ、お客様の声＝クチコミは良いものもあれば、辛辣なものもあり、悪いクチコミに心がすさんで経営を譲る人も出るほどです。悪いクチコミが入ってもくじけない精神状態でいるための考え方、工夫をセミナーの最初に時間を掛けてお伝えしています。
この講習では後半、お客様の声シートに添える言葉をワークシートで作ります。
およそ2時間の講習ではワークシートを公開するまではしませんが、3時間であれば、みなさんの力作をグループワークで公開して、手直しなども行います。
当該セミナーの開催予定
次回の研修は山口県商工会連合会女性部の幹部研修会（11月下旬に2回）で、一般店舗向けに行います。
Googleマイビジネスが登場してから、一般店舗にもクチコミがたくさん入る様になりました。20年前から導入が進み、それなりに免疫のついている宿泊事業者とは違い、心が荒む経営者も多く見られることから、悪いクチコミに心奪われないように、きちんとお伝えしていく所存です。
研修会講師のお仕事はまだまだ受け付けております。詳しくは下記までご相談ください。
☆★☆･･･☆★☆･･･☆★☆･･･☆★☆
地方の小さな宿と店の集客サポート
コムサポートオフィス 今井ひろこ
〒668-0022
兵庫県豊岡市小田井町５ー３フラッツオダイ201
TEL＆FAX 0796−24−3139
「コムサポートオフィス」で検索！
Mail: info@@@imaihiroko.com（＠は一つにして下さい）
URL：http://www.com-support-co.jp
★当社アドバイザーGAKUの骨太販促ブログ★
「コムサポートオフィスアドバイザー ガクの視点」
http://com-support-co.jp/blog
★メールマガジン★
2−3日に1通のペースでただ今発信中！
（リンク先をご覧下さい）
★SNSもお楽しみ下さい★
【今井ひろこ】
Facebook
https://www.facebook.com/hiroko.imai.matsumoto
Twitter
https://twitter.com/Imai_Hiroko
Instagram
https://www.instagram.com/imaihiroko/
【コムサポートオフィス】
【Facebookページ】セミナー案内等
https://www.facebook.com/コムサポートオフィス-298717267148682/
【Instagram】仕事風景、支援先でのひとコマなど
https://www.instagram.com/com_support_office/
★あなたにマッチするビジネスセミナーの予定は★
☆★☆･･･☆★☆･･･☆★☆･･･☆★☆
今井 ひろこ
最新記事 by 今井 ひろこ (全て見る)
- 第６期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して（５／ｎ） 選ばれるだけの理由が無ければ売れない - 2019年1月17日
- 第６期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して（４／ｎ） 着地型観光で選ばれる商品とは？ - 2019年1月15日
- 第６期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して（３／ｎ） ターゲットを一つに絞る - 2019年1月14日
関連記事
-
-
POPセミナー開催が増えてきました！
今月に入っても、中小企業庁未来サポート（ミラサポ）支援のご依頼がどんどん入ってき …
-
-
豊岡に新しいコワーキングスペース誕生！FLAP TOYOOKA、早速利用してみた感想
とっても景色がいいところで今朝はブログを書いています。 実は本日、豊岡のじばさん …
-
-
コムサポートオフィスの公式ホームページが完成！
県の女性起業補助金と私が主催するNPOの地域づくり系の補助金の報告書と2本の締め …
-
-
新入社員研修でプレゼン講師を担当しました
先週24日に兵庫県立丹波の森公苑で開催された「平成27年度 新規学卒就職者激励会 …
-
-
お宿への専門家派遣、ついに県内始めました！
9月から山陰海岸ジオパーク内、兵庫県外にある宿屋さんのIT支援を行っています。イ …
-
-
ホームページ制作で最初に必要な予算は撮影代です
ホームページを制作するにあたって多くの方が軽視している準備物が2つあります。今日 …
-
-
10／24 福崎町商工会で地域資源活用セミナー開催！
昨夜はとっても美しい星空を眺めました。雲一つ無く、満天の星。月明かりも無く、空気 …
-
-
宿で一人だけ食中毒？！☆宿のリスクマネジメント、どう対応する？
先週、私が感染性胃腸炎にかかった話をブログで掲載しましたが、大変な反響で、その後 …
-
-
豊岡市商工会まちゼミPOP講座の感想など
昨日の続きです。豊岡市商工会が主催する「とくまるゼミナール」（まちゼミ）では、平 …
-
-
世界遺産とオーバーユース～東北環境教育フォーラムより～
東北環境教育フォーラムのパネルディスカッションでは、地元秋田県や青森県のネイチャ …
