9/10(月)お客様の声(アンケート)活用セミナー開催【京丹後市商工会 観光業部会研修】
2018/09/23
9月10日(月)午後2時から、京丹後市商工会観光業部会主催の「お客様の声(アンケート)活用セミナー」を開催しました。その模様をお伝えします。
兵庫県北部・豊岡市で宿専門の集客アドバイザー時々観光ガイドをしている今井ひろこです。当ブログへお越しいただき、ありがとうございます。
昨年に引き続き、宿泊業の方々30名を前に講演
京丹後市商工会・観光業部会の研修は昨年6月に宿泊プランタイトルの作り方セミナーをさせて頂きましたが、引き続きのご要望で、とってもウレシイです。
参加者も30名と多く、また、女性の参加者が昨年より増えている、かな?
今回の会場は万助楼さん。京都っぽい、雅な会場です。
何とお弁当付き。持って帰って自宅で食べましたが、今まで食べたお弁当の中で最も美味しく、すべて食べきりました!
気になる内容は??
自社の強みを言語化したものをクチコミと定義しているコムサポートでは、良いクチコミしか書かれないような「お客様の声シート」を作成。集めた中から宿泊プランタイトルや中身に使ったり、POPに使うなどの活用法をお伝えしています。
ただ、お客様の声=クチコミは良いものもあれば、辛辣なものもあり、悪いクチコミに心がすさんで経営を譲る人も出るほどです。悪いクチコミが入ってもくじけない精神状態でいるための考え方、工夫をセミナーの最初に時間を掛けてお伝えしています。
この講習では後半、お客様の声シートに添える言葉をワークシートで作ります。
およそ2時間の講習ではワークシートを公開するまではしませんが、3時間であれば、みなさんの力作をグループワークで公開して、手直しなども行います。
当該セミナーの開催予定
次回の研修は山口県商工会連合会女性部の幹部研修会(11月下旬に2回)で、一般店舗向けに行います。
Googleマイビジネスが登場してから、一般店舗にもクチコミがたくさん入る様になりました。20年前から導入が進み、それなりに免疫のついている宿泊事業者とは違い、心が荒む経営者も多く見られることから、悪いクチコミに心奪われないように、きちんとお伝えしていく所存です。
研修会講師のお仕事はまだまだ受け付けております。詳しくは下記までご相談ください。
☆★☆・・・☆★☆・・・☆★☆・・・☆★☆
地方の小さな宿と店の集客サポート
コムサポートオフィス 今井ひろこ
〒668-0022
兵庫県豊岡市小田井町5ー3フラッツオダイ201
TEL&FAX 0796−24−3139
「コムサポートオフィス」で検索!
Mail: info@@@imaihiroko.com(@は一つにして下さい)
URL:http://www.com-support-co.jp
★当社アドバイザーGAKUの骨太販促ブログ★
「コムサポートオフィスアドバイザー ガクの視点」
http://com-support-co.jp/blog
★メールマガジン★
2−3日に1通のペースでただ今発信中!
(リンク先をご覧下さい)
★SNSもお楽しみ下さい★
【今井ひろこ】
Facebook
https://www.facebook.com/hiroko.imai.matsumoto
Twitter
https://twitter.com/Imai_Hiroko
Instagram
https://www.instagram.com/imaihiroko/
【コムサポートオフィス】
【Facebookページ】セミナー案内等
https://www.facebook.com/コムサポートオフィス-298717267148682/
【Instagram】仕事風景、支援先でのひとコマなど
https://www.instagram.com/com_support_office/
★あなたにマッチするビジネスセミナーの予定は★
☆★☆・・・☆★☆・・・☆★☆・・・☆★☆

今井 ひろこ


最新記事 by 今井 ひろこ (全て見る)
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(5/n) 選ばれるだけの理由が無ければ売れない - 2019年1月17日
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(4/n) 着地型観光で選ばれる商品とは? - 2019年1月15日
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(3/n) ターゲットを一つに絞る - 2019年1月14日
関連記事
-
-
「道の駅で車中泊が増えているのかも?」 〜オートキャンプ白書から見えてきたこと〜
昨日は地元竹野の花火大会でした。そして明日、明後日と豊岡で柳まつりで、4日は城崎 …
-
-
「仕事は楽しい!」って思える仕組みを創る~小阪裕司先生の講演会より2
先日聴講したワクワク系マーケティング小阪裕司先生の講演会でもう一つ大きな気づきが …
-
-
【お知らせ】豊岡商工会議所の専門相談員として登録! 無料経営相談を受付中♪
ソメイヨシノは散りかけていますが、八重桜が満開しているのが嬉しいドライブ日和。だ …
-
-
私が量販店やネットではなく「街の電器屋さん」で家電品を購入した理由
11月に事務所を開いたコムサポートオフィス豊岡事務所も段々と設備が整ってきました …
-
-
本日夜、コムサポ販促塾、開催します!
どんより曇り空。昨日の台風が過ぎて、普通は台風一過=晴れと決まっているものですが …
-
-
海鮮丼と越前瓦、海岸線ドライブを楽しんだ越前町出張〜♪
昨夜は京都で人材育成の福島正伸先生のセミナーを夫婦で受講。最終回だったのですが、 …
-
-
福山市でイチバンの発信力=チェック社長、豊岡に現る!〜8/30コムサポ販促塾開催報告
今朝も猛烈な風と雨です。遠く四国沖に台風があるのに、連日の雨です。最高気温予想も …
-
-
【報告】淡路市商工会・観光サービス部会でSNS活用講座をさせて頂きました!
一昨日、淡路市商工会のサービス業部会で講演をさせて頂きましたので、ブログはその報 …
-
-
「当店へはどなたかのご紹介でご来店ですか?」このひと言、聞いていますか?
昨日紹介させていただいたアトム電器豊岡南店さんのブログ記事に興味深いひと言があり …
-
-
宿のお風呂のクチコミUP大作戦☆ドライヤー問題
お風呂のアメニティーに関するクチコミで最も多いリンスインシャンプーについて、昨日 …