9／10（月）お客様の声（アンケート）活用セミナー開催【京丹後市商工会 観光業部会研修】
2018/09/23
9月10日（月）午後２時から、京丹後市商工会観光業部会主催の「お客様の声（アンケート）活用セミナー」を開催しました。その模様をお伝えします。
兵庫県北部・豊岡市で宿専門の集客アドバイザー時々観光ガイドをしている今井ひろこです。当ブログへお越しいただき、ありがとうございます。
昨年に引き続き、宿泊業の方々30名を前に講演
京丹後市商工会・観光業部会の研修は昨年6月に宿泊プランタイトルの作り方セミナーをさせて頂きましたが、引き続きのご要望で、とってもウレシイです。
参加者も30名と多く、また、女性の参加者が昨年より増えている、かな？
今回の会場は万助楼さん。京都っぽい、雅な会場です。
何とお弁当付き。持って帰って自宅で食べましたが、今まで食べたお弁当の中で最も美味しく、すべて食べきりました！
気になる内容は？？
自社の強みを言語化したものをクチコミと定義しているコムサポートでは、良いクチコミしか書かれないような「お客様の声シート」を作成。集めた中から宿泊プランタイトルや中身に使ったり、POPに使うなどの活用法をお伝えしています。
ただ、お客様の声＝クチコミは良いものもあれば、辛辣なものもあり、悪いクチコミに心がすさんで経営を譲る人も出るほどです。悪いクチコミが入ってもくじけない精神状態でいるための考え方、工夫をセミナーの最初に時間を掛けてお伝えしています。
この講習では後半、お客様の声シートに添える言葉をワークシートで作ります。
およそ2時間の講習ではワークシートを公開するまではしませんが、3時間であれば、みなさんの力作をグループワークで公開して、手直しなども行います。
当該セミナーの開催予定
次回の研修は山口県商工会連合会女性部の幹部研修会（11月下旬に2回）で、一般店舗向けに行います。
Googleマイビジネスが登場してから、一般店舗にもクチコミがたくさん入る様になりました。20年前から導入が進み、それなりに免疫のついている宿泊事業者とは違い、心が荒む経営者も多く見られることから、悪いクチコミに心奪われないように、きちんとお伝えしていく所存です。
研修会講師のお仕事はまだまだ受け付けております。詳しくは下記までご相談ください。
☆★☆･･･☆★☆･･･☆★☆･･･☆★☆
地方の小さな宿と店の集客サポート
コムサポートオフィス 今井ひろこ
〒668-0022
兵庫県豊岡市小田井町５ー３フラッツオダイ201
TEL＆FAX 0796−24−3139
「コムサポートオフィス」で検索！
Mail: info@@@imaihiroko.com（＠は一つにして下さい）
URL：http://www.com-support-co.jp
★当社アドバイザーGAKUの骨太販促ブログ★
「コムサポートオフィスアドバイザー ガクの視点」
http://com-support-co.jp/blog
★メールマガジン★
2−3日に1通のペースでただ今発信中！
（リンク先をご覧下さい）
★SNSもお楽しみ下さい★
【今井ひろこ】
Facebook
https://www.facebook.com/hiroko.imai.matsumoto
Twitter
https://twitter.com/Imai_Hiroko
Instagram
https://www.instagram.com/imaihiroko/
【コムサポートオフィス】
【Facebookページ】セミナー案内等
https://www.facebook.com/コムサポートオフィス-298717267148682/
【Instagram】仕事風景、支援先でのひとコマなど
https://www.instagram.com/com_support_office/
★あなたにマッチするビジネスセミナーの予定は★
☆★☆･･･☆★☆･･･☆★☆･･･☆★☆
今井 ひろこ
最新記事 by 今井 ひろこ (全て見る)
- 第６期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して（５／ｎ） 選ばれるだけの理由が無ければ売れない - 2019年1月17日
- 第６期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して（４／ｎ） 着地型観光で選ばれる商品とは？ - 2019年1月15日
- 第６期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して（３／ｎ） ターゲットを一つに絞る - 2019年1月14日
関連記事
-
-
ソーシャルメディアをビジネスに活用する方法〜エクスマセミナーより
エクスマ（エクスペリエンス・マーケティング）のセミナー聴講報告、最終回です。 前 …
-
-
いよいよ、本日夜開講！コムサポ販促塾♪☆準備も大詰め！
先週末から準備を進めてきたコムサポ販促塾。昨日も遅くまで準備をしていましたが、い …
-
-
どうすればお客様目線の言葉が思いつくようになるのか？
昨日のブログ「お客様目線」についてのお話、たくさんのアクセスをいただきました。共 …
-
-
Facebookは自分がPRするものじゃなく誰かを応援するためのもの
昨日、ブログやFacebookについてのお話をさせて頂きましたが、実際になかなか …
-
-
ブログはワードプレスとアメブロどっちがいいの？（２・終）【Webビジネス活用セミナー開催報告６】
昨日のブログの続き、ブログはワードプレス（ブログ製作アプリ）がいいのか、アメブロ …
-
-
私が量販店やネットではなく「街の電器屋さん」で家電品を購入した理由
11月に事務所を開いたコムサポートオフィス豊岡事務所も段々と設備が整ってきました …
-
-
新入社員研修でプレゼン講師を担当しました
先週24日に兵庫県立丹波の森公苑で開催された「平成27年度 新規学卒就職者激励会 …
-
-
「どのように行動して欲しいのか」の考え方が欠けているパンフレットが多い
昨日、販促物（パンフレットやチラシ）を作る際の土台ということで、最初に考えておい …
-
-
当社の豊岡事務所、開設1周年を迎えました！
コムサポートオフィスが但馬地域の中心・豊岡市に事務所を開設して1年を迎えました。 …
-
-
今日はコムサポ販促塾第2弾！「成功する集客の極意とは？」
5月に入って久しいのに、今日は雨模様で少し寒いですね。私の主宰するNPOたじま海 …
