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お店のInstagramはビジネスアカウントにするのがオススメな理由 

   

昨日、事業者向けにInstagram講座をさせて頂きました。その時に、事業者さんからよく聞くご質問を頂いたので、今日はその話をさせて頂きます。

兵庫県北部・豊岡市で宿専門の集客アドバイザー時々観光ガイドをしている今井ひろこです。当ブログへお越しいただき、ありがとうございます。

連携不足だと、もったいない!

最近多いお悩みが、「FacebookページとInstagramビジネスアカウントの連携ができてない」ということ。

どういう状態かというと、

①店のFacebookページは存在して、ちゃんと更新もしている。

②Instagramは個人のアカウントで作って公式っぽく使っているアカウントがある。

③Instagramビジネスアカウントって知らない

という状態のことです。

個人アカウントを店の公式アカウント(=ビジネスアカウント)っぽく使っていると、もったいないことが多いんです。

情報量が全然違う!

ビジネスアカウントにしていると、Facebookページのお店情報が反映され、追記もできますし、メール、道順(=Map)、タップで電話などなど、付けたいアイコンが選べます。

住所をタップすれば、Mapも出てきますし、メール、道順というボタンも選べます。もちろん屋号の下に何屋さんかカテゴリーも明記されます。

ところが、個人アカウントを公式風に使っている場合は、それらが制限されます。

メールや道順などタップするボタンが無いですよね?せっかくいいお店なのに、場所がすぐにわからないのです。勿体ない!

お店を経営してて、公式として使っているなら、絶対ビジネスアカウントがオススメです!

地図が正確でない・・・!

例えば、Instagram上できちんとお店が表示されなかったり、お客様がInstagram上でチェックインして下さっても、情報がうまくタイムラインに載らないなど、お客様が広げて下さる情報の量が大幅に少なくなるから、もったいない!

今回の店舗様の場合は、Facebookページはご主人が管理者だけど、Instagramはビジネスアカウントではなく奥様のアカウントで店のセットメニューなどをUPしていました。そのため、店舗情報がInstagram上できちんと出ず、地図が全く違う場所を指すなど、ちぐはぐな状態に。

↑↑↑
今回のお客様の例。豊岡市内にお店があるのに、地図ピンは川越市を指しています。

これでは、Instagramを見て「食べたい!行きたい!」と思ってもお店に辿り着かないです。そもそも、もし定休日や営業時間、店舗内容をプロフィール欄に書いていなければ、どんな店か分からないです。

そのため、Instagramでお店公式っぽく使っている個人アカウントをFacebookページと連携させてビジネスアカウントに変更。プロフィールを書き換えて頂きました。

これでお客様も店舗情報がInstagramに載るようになって、行きやすくなるはず。

※ビジネスアカウントをきちんと設定しても、店舗の地図が全く違う場所をピン指ししたままの場合は、Instagramの[設定]→サポート[問題を報告]→[機能の問題]から修正をお願いするようです。詳しくは下記Q&Aをご覧下さい。

https://www.facebook.com/help/instagram/381579045265733?helpref=uf_permalink

4月からはオンラインでInstagram講座開催!

3/20(火)午前に新温泉町でInstagram講座をしますが、4月からはいよいよオンラインで全国の方に向けてInstagram講座を行うため、準備を急ピッチで進めています。

オンラインで行うので、参加者はPCでもスマホでも聴講可能です。4月からますます便利になるコムサポミニセミナー、どうぞご期待下さい!

 

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地方の小さな宿と店の集客サポート 
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今井 ひろこ

今井 ひろこ

1968年生まれ。大阪府出身。住友精化(株)研究所に17年勤務。在職中に但馬の環境教育を支援するNPOを設立。自然豊かな暮らしに憧れ、日本海に面する兵庫県最北の町・香美町へ移住。2010年より観光まちづくりに関わり、地域資源を活かしきれていない事業者に出会う。2014年9月にコムサポートオフィスを設立。年30回の講演や110回のコンサルティングを実施。事業者のやる気を引き出し、売上につなげるアドバイスをしている。

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