「このプラン名ならめっちゃ売れるわ!」という声も上がった楽天トラベルマイスター受賞対策セミナー
今日はミニセミナーの日。『楽天トラベルマイスター受賞対策セミナー』を事務所で開催しました。
その中でどんなことをセミナーでお伝えしたのかをブログでご紹介します。
ようこそ!兵庫県北部・豊岡市で宿専門で集客のアドバイザー時々観光ガイドをしている今井ひろこです。当ブログへお越しいただき、ありがとうございます。
楽天トラベルマイスターって何やねん?
宿泊予約サイト国内最大手の楽天トラベルが年1回行うコンテスト。サイトによると
お客様が安心して宿を選べるよう、宿の情報を創意工夫を凝らした様々な手法でお届けし、
お客様の旅行を支え続けてきたお宿の達人たちに贈られる賞です。
自薦で応募しますが、登録35000軒のうち、1000軒は応募しており、その数は年々増えていて、受賞は年々難しくなっています。
ちなみに、カスタマイズページ、R-mail、キャッチコピー、動画、スマートフォン、エンタメ企画の計6つの部門とその中から選ばれるトップマイスター賞があり、6つの部門全部に応募してもOKです。
受賞するとエンブレムがもらえるほか、受賞特設ページも作って頂けるので、予約が増えます。
私の主人の宿は2011年からほぼ毎年何か受賞しています。楽天トラベルが勉強会を年二回定期的に勉強会を開催しており、そこで教えて頂いたことをそのまま反映させているだけなんです。
マイスター受賞にはコツやセオリーがある
そのため、宿の経営者さんから「どうやったらマイスターが取れるんですか?」と聞かれると、答えは極めて簡単。
「過去の受賞結果を全部きっちりと見ること。楽天の勉強会で学んだことを反映させること。」この2点です。
あとひとつ、強いていえば、「継続してやっていく本気度」。コンサルに丸投げして作ってもらったり、楽天トラベルの担当者に相当手伝って頂くと、受賞したとしても気持ちが入らず、想いが継続出来ないのです。
その結果、評価が下がった宿は、過去の受賞宿にも見られます。
今日は本気で受賞を狙いたい、楽天トラベルの売上を上げたい宿の経営者2名(定員3名のセミナー)が参加して下さったので、私たち夫婦が受賞経験から得たコツとセオリーを余すこと無くお伝えしました。
楽天トラベル社の狙いは「貴方の宿はどんなお客様に来て欲しいの?」ということを明確に表現して欲しいのです。マッチングがスムーズにすすみお客様が予約して下さることが、楽天トラベルサイトからの離脱を防ぐからです。
そのため、受賞のコツは、カスタマイズページに対しオリジナリティーが出せているか、ターゲットが明確かが大事です。過去受賞の宿はすべてそれができています。
受賞できそうか、そうでないかはサイトやプランを拝見すると、私たち夫婦はほぼ予想がつくようになりました。(笑)
結局は「プランタイトル」と「分かりやすい写真」
楽天トラベルのオリジナルページ(カスタマイズページ)を受賞に向けてセオリーに従い改善すると、受賞を逃したとしても予約が増えます。
今日のセミナーでは参加宿の楽天トラベルサイトを見ながら、受賞に向けた、というより「予約を増やす」改善点についてレクチャーしました。
(ワークシートを使ってアドバイス)
その中で分かったのはプランタイトルとそれをイメージさせる写真の重要性。
プランタイトルに暗号のような言葉、つまり、宿側だけが使う専門用語が入っていたり、お品書きになっていて、そのプランを選ぶとどんな幸せがあるのかがイメージできない。
写真もごちゃついている、素人が撮っている、楽天トラベルが指定するスクエア(正方形)になってないなど、お客様が見て1秒で「ここにしよう!」と背中を押す写真になっているかどうかです。
このことは、マイスター受賞云々以前のことで、まずは、プランタイトルや内容の書き方、写真の見直しをしさえすれば、予約は入ってくるんです。
今日はセミナーの中でお客様を増やしたいプランのタイトルを書き換えたり、内容の書き方を変更したり、当事務所がしているプランタイトルの作り方を実際に見て頂いて、参加宿の方にお土産に持って帰って頂きました。
「このプラン、こうするだけでめっちゃ売れるわ!」という声も上がるほど、劇的な変化を遂げたので、今後が楽しみです。
ついでに今日のセミナー内容を聞き書きした
マインドマッピングシートもプレゼント
今回の改善レクチャーを参考に、他のプランやサイトを改善して、来年の今頃は「受講してよかったー!」という風になって頂ければと思います。
なお、このマイスター受賞指導については作業も含む継続指導が必要なため、回数制限のあるミラサポや商工会メニューでは受け付けません。ご希望の方は直接、当事務所にご相談下さい。
4月に宿向けにスマホ対策セミナー開催予定!
4月以降、宿泊施設を対象としたセミナーやミニセミナーを増やしていきます。最初はスマホ対策!
じゃらんネット、楽天トラベル共に、予約はスマホが増えています。だけど、アプリ対策していますか?
お客様はアプリからしか予約しないのに、ネット担当者はPCでサイトを見ていると、大きな落とし穴にハマっている可能性があります。(今日のセミナーで発覚っ?!)
日程が決まればお伝えします。もし、受けたい方は事前にご連絡を。決定次第、連絡します。
☆★☆・・・☆★☆・・・☆★☆・・・☆★☆
地方の小さな宿と店の集客サポート
コムサポートオフィス 今井ひろこ
〒668-0022
兵庫県豊岡市小田井町5ー3フラッツオダイ201
TEL&FAX 0796−24−3139
「コムサポートオフィス」 で 検索!
Mail: info@@@imaihiroko.com (@は一つにして下さい)
URL:http://www.com-support-co.jp
★当社アドバイザーGAKUの骨太販促ブログ★
「コムサポートオフィスアドバイザー ガクの視点」
http://com-support-co.jp/blog
☆★☆・・・☆★☆・・・☆★☆・・・☆★☆
今井 ひろこ
最新記事 by 今井 ひろこ (全て見る)
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(5/n) 選ばれるだけの理由が無ければ売れない - 2019年1月17日
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(4/n) 着地型観光で選ばれる商品とは? - 2019年1月15日
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(3/n) ターゲットを一つに絞る - 2019年1月14日
関連記事
-
-
WEBサイト・ディレクションの実例~ターゲットはここまで絞る
昨日のWEBサイトディレクションなる言葉、聞きなれない言葉かもしれません。実際、 …
-
-
「顧客満足度とリピート率に因果関係が無い」ということについて
昨日のブログ記事「大阪産創館エクスマセミナーに参加してきました。エクスマとは?」 …
-
-
クチコミの恐怖でモチベーションが下がる?
先日、ある宿泊施設の支援に伺ったとき、若い経営者ご夫妻からこんな話を伺いました。 …
-
-
お客様から予約や注文の入ってくるホームページとは?
『お客様から予約や注文の入ってくるホームページ』 とても魅力的な言葉ですよね。ど …
-
-
宿泊予約サイトで受賞すると、こんな良いことが!
先日、主人の宿が楽天トラベルマイスター2015でカスタマイズページ賞を受賞。同時 …
-
-
人気の無い宿の多くは、ホームページで使う写真撮影をケチってる。
週末の但馬はイベントがどっさり。今日明日は、但馬まるごと感動市という物産展、そし …
-
-
グループで「かにすき一人鍋スタイル」は民宿でもありかもしれないと思った件
先日、神戸出張時に食べたランチが「一人鍋」。これをカニ鍋プランでできれば、新たな …
-
-
リピート率が悪い宿の特徴とは?☆畳替え、障子の張り替えは最優先に!
今夜から雨が降るという予報に、朝から慌てて洗濯をしている私です。取り入れは宿屋を …
-
-
小さな宿がポンパレやグルーポンで販売してはいけない理由
香住は今朝も爽やかな朝を迎えましたね。朝晩涼しい日々もあとわずか?! おはようご …
-
-
コミュニケーション能力1級セミナーを受講してきました<1>
先月末、大阪で一般社団法人日本コミュニケーショントレーナー協会主催の「コミュニケ …