地方の小さな宿とお店の集客をサポート!「今井ひろこドットコム」

宿泊施設や店舗の集客コンサルティング、プレゼンテーション指導、研修会、ジオパークにおける地域活性化を行う今井ひろこのブログサイトです

*

昔取った杵柄、って思った瞬間★体験ダイビングでのトラブル回避

   

昨日は先週に続いて、主人が営むダイビング屋で体験ダイビングをお手伝い。先週に引き続きアシスタントです。今はお盆真っ盛りで、夏の平日は本当に人が少ないビーチにたくさんのお客様が来ていました。早朝から場所取りも大変です!

こんにちは。兵庫県北部・豊岡市で宿の集客アドバイザー時々観光ガイドの今井ひろこです。当ブログへお越し頂きありがとうございます。

昨日のダイビングはまさに「昔取った杵柄」(過去に鍛えた腕前。若いころに身につけた技能)!イントラの経験が身体に染みついてたんだって実感した出来事がありました。

水中で起こったトラブルとは?

今日は4人家族の体験ダイビングで、家族全員を一気に海の中へお連れすることに。スノーケリングの講習で水に慣れて頂いている間も、透明度がバツグンだったから、魚が居たー!ってテンション上がっていました。

しかし、一昨日の低気圧通過でうねりがまだ残っていて、身体が揺られ、器材を背負ってまっすぐ立っていられないほど。体験ダイビングのコンディションとしては少々キツいものとなりました。

講習を担当したのは現役イントラの主人で、私はアシスタント。お客様の講習を後ろから支えたり、海の中で姿勢を安定させてあげたりして、後方からサポートをしています。 P8030060-2ダイビング お二人のお客様の後ろで泳ぐ私。

今日のファミリーさんはお父さんがすぐにリタイヤし、残り3人で海中散歩に出かけました。 水中では鯛の群れやボラの集団、マゴチさんにも出会ったりして賑やかでした。

そろそろ帰ろうかという時に、私のすぐ前を泳いでいたお母さんが突然その場で止まって、私のほうに振り向いたのでどうしたのかな?と思ったら、マスクを指さしたあと、咥えていたレギュレーター(空気を吸うための道具)を外して、私に何か言おうとしていました。空気源を水中で外すと空気が吸えません!

これはいかんっ! 目が見開いてパニック寸前だったので、急いで浮上!浮上してすぐ、お客様のBCジャケットに空気を入れて浮力を確保。私のBCも空気をパンパンに入れました。

トラブルになりそうなときほど冷静に!

久しぶりにそういうトラブルになったのですが、ここで私が慌てては、お客様がもっと不安になって呼吸が整わなくなる可能性があるので、「何かありましたか?マスク外して深呼吸してみましょう!」とゆっくり目にお話ししてみました。すると「マスクに水が入ったのでどう取り除いたら良いのか分からなくて。あと、主人が居なかったので心配で・・・」と。

慣れたダイバーにとっては些細なことですが、初めての方には鼻から水もはいりますから、めっちゃ大変なことなのです。一つの不安が他の不安を誘発して、不安が積み重なってパニックを引き起こします。

また、指導者側が焦って慌ててしまったら、お客様はもっと不安になります。浮力さえ確保できれば安全ですから、体勢を立て直しました。もう帰るところだったので、水中に居る主人にハンドシグナルで知らせて、そのまま背浮きで私が曳航して浜に帰りました。

ガイドはどんな時も冷静になることが必要です。その時に何が出来るのか?ファーストベスト、セカンドベストをすぐに考えて行動する。そのためには、経験数もトレーニングも必要になってきます。机上での危険予知トレーニングも欠かせません。本で学ぶ、事例集を見てイメージトレーニングをする。いろいろ手はあります。出来る最大限のトレーニングは積んでおきたいですね。

昨日はジャスト20分のダイビングになりましたが、今日はファンダイビング40分2本のアシスタントをします。昨日の水中もイサキの群れやカンパチの子供の群れなど楽しかったので、今日も安全で楽しいダイビングを提供したいと思います。

 

The following two tabs change content below.
今井 ひろこ

今井 ひろこ

1968年生まれ。大阪府出身。住友精化(株)研究所に17年勤務。在職中に但馬の環境教育を支援するNPOを設立。自然豊かな暮らしに憧れ、日本海に面する兵庫県最北の町・香美町へ移住。2010年より観光まちづくりに関わり、地域資源を活かしきれていない事業者に出会う。2014年9月にコムサポートオフィスを設立。年30回の講演や110回のコンサルティングを実施。事業者のやる気を引き出し、売上につなげるアドバイスをしている。

 - ガイド

コメントを残す

  関連記事

小学校児童向けジオパーク教材制作記(8)

遠足へ出かけるときも、ガイドツアーをするときも、欠かせないのは「トイレ問題」です …

城崎オンパクで但馬牛見学ツアーを開催

私の主宰するNPOで今年度進めている、香美町小代(おじろ)での「但馬牛と棚田の暮 …

久しぶりにジオガイド養成講座を企画させて頂くことになりました!

ワタクシ、3年ぶりにジオパークガイド養成講座を企画させて頂くことになりました。今 …

島原半島ジオパークの平成新山ネイチャーセンターへ行ってきた!

一昨日、昨日と、島原半島ジオパークの南東側を巡ってきました。自然公園財団が運営す …

5/10 山陰海岸ジオパークガイド養成講座2017、香美町でついに開講!

今週は怒濤の気忙しさで、目の下にクマができるほどでしたが、10時間以上寝て、今は …

今年度最初のまち歩きガイド(香美がたり佐津編)

先日、私の住む集落で「訓谷オープンガーデン」が開催されました。実に第9回目を迎え …

先月まで「超」消極的だったジオパーク国際会議のガイド依頼、その理由とは。

久しぶりにジオパークの話です。先日、観光ガイドコースの下見に行ってきました。9月 …

「ジオパークをひと言で伝えると?」ジオパーク全国大会ガイド分科会ワークショップ<後半>

私のジオパーク全国大会は無事終了しました。昨夜、1週間ぶりに但馬に戻り、今日から …

日本ジオパーク全国大会<霧島>で行われるジオガイド分科会は?

10月27日から霧島で開催されるジオパーク全国大会。ガイド分科会では「ジオガイド …

ジオガイド必読!尾池和夫先生の最新刊「あっ!地球が・・・漫画による宇宙の始まりから近未来の破局噴火まで」

今日はジオパークガイドは必携書にしてほしい地学の絵本をご紹介します。 こんにちは …