Facebook利用率は10％程度なの☆昨日のFacebook講習会から

2016/05/14

今朝、いつものノルディックウォークをしていたら、近所のニコちゃん（私はタロウと呼んでますが）が一人散歩中。身柄確保して、お宅へ抱っこで連行しました。車の通りが少ない土曜朝で良かったね、タロウちゃん！

こんにちは。兵庫県北部・豊岡市で小さなお店と宿の集客アドバイザー時々観光ガイドをしている、今井ひろこです。今日もさわやかな朝でした。

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昨日のブログでもお伝えした、Facebook講習会を行ってきました。造園組合の組合長も務める社長さんから、組合のFacebookページに組合員が投稿して活動をPRできるようにしてほしいし、Facebookを商売・集客にどう活かしたらいいのかについてもセミナーして欲しいとのご依頼でした。

ワタシ

社長、組合員の皆さんはFacebookしてはるんですか？

組合長

してるしてる、みんなしてるで、スマホ持ってるんやから！

と伺ったので、Facebookもグループ機能とFacebookページの説明と、商売で使うコツをお話しようと思ったら・・・

集まった10人中、Facebookをやっていた人はわずか2名だけ。

残り8人は

「Lineはやってるけど、Facebookは登録もしたことがない！」

ひゃぁ〜！セミナーの前提が根底から崩れてもた！（汗）

結局、組合長さんが
「組合のFacebookページに皆の施工の写真を載せて、外に発信していかなあかん。全員、Facebookを始めてくれ！」
とおっしゃったので、当初のセミナー内容から大きく変更して、Facebookの登録から始めました。

Facebookの利用率、全国平均も但馬でも10％前後

【2015年保存版】ソーシャルメディアのデータまとめによると、2015年、1ヶ月に1回以上、Facebookを使った人は53.1％ということですが、私のように何度も見て投稿するヘビーユーザーは平均11.5％なんですよね。

（参照：全国消費者価値観調査（CoVaR）調査概要（PDF））

自分の住む地域ではどれくらいのユーザー数が居るか調べる方法として、Facebook広告で調べる手があります。個人の登録データに居住地を入れている方の数で勘定されます。

市境をきっちりと取ることはできなかったので、およそ但馬が入る様に設定しています。右側の数字「潜在リーチ25000人」となってます（京丹後市も入っているので多めに見積もってることになる）。それが指定したエリア内でFacebookをしている人数です。それでも、但馬（兵庫県北部）の人口16.8万人の15％だから、いかに少ないかということです。

Lineよりははるかに利用者が少ないですが、商売として使う時に注目なのは、ここ。

他のSNSよりも、高齢層の利用率が日本・海外ともに非常に高い傾向が見られます。TwitterとLINEは若者向け、Facebookはより高い年齢層も含んだ幅広い世代に利用されるSNSとして棲み分けが進むかもしれません。

（【2015年保存版】ソーシャルメディアのデータまとめより）

商売で集客に使うなら、自分がアプローチしたい年代が使っているSNSを選んで使うことが重要なんです。今回は造園屋さんなので、当然、20代の人よりは、40-60代のほうが注文する率が高いので、Lineも使うし、Facebookでも情報を流すと集客につながります。ブログをしないのであれば、Facebookなどの気軽な方法で、関係性の深い人に向けてまずはPRすることから始める。これがデジタル集客の第一歩です。

昨日のセミナーの様子

昨日のセミナーでワタシが一番戸惑ったのは、AndroidのFacebookアプリの使い方。私はスマホは最初からiPhoneだったので、Androidの使い方も分からず、2時間のセミナーのうち、半分以上をその設定に使ってしまいました（汗）

結局、組合のFacebookページに投稿するところまでは何とか進んだので、あとは参加者の皆様に投稿して練習を重ねて下さいとお願いして、セミナーを終了しました。

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情報発信は一つの方法ではなく、LineやTwitter、Facebook、Instagram、ブログ、ホームページ、パンフレット、フリーマガジン、ラジオのCM、新聞折込・・・いろんな方法でやっていかないと、お客様との接点が少なくなり、お客様から忘れられちゃいます。そういう点でいえば、組合長さんの「イケイケどんどんSNS大作戦」は無謀とは思わないです。むしろ、どんどん進めていくべきですね。

私も学ぶべきところがたくさんありました。急ぎ、Androidの格安SIMのスマホを買いに行こうと思いましたもん。Facebookでも仲間が増えることは楽しいことなので、私も見本となるように、楽しい投稿をUPしようと思いました。

昨日のセミナーの様子は参加者の一人、小林景楽園代表・小林さんがブログに書いて下さっているのでそちらも参照下さい。

小林さん、講義中のサポートもありがとうございました！

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今井ひろこ

1968年生まれ。大阪府出身。住友精化(株)研究所に17年勤務。在職中に但馬の環境教育を支援するＮＰＯを設立。自然豊かな暮らしに憧れ、日本海に面する兵庫県最北の町・香美町へ移住。2010年より観光まちづくりに関わり、地域資源を活かしきれていない事業者に出会う。2014年9月にコムサポートオフィスを設立。年30回の講演や110回のコンサルティングを実施。事業者のやる気を引き出し、売上につなげるアドバイスをしている。