地方の小さな宿とお店の集客をサポート!「今井ひろこドットコム」

宿泊施設や店舗の集客コンサルティング、プレゼンテーション指導、研修会、ジオパークにおける地域活性化を行う今井ひろこのブログサイトです

*

4月から「宿の年間顧問契約」受付開始しました☆強力助っ人もサシで相談に乗ります!

   

兵庫県北部の小さな宿と小売店の集客アドバイザー・今井ひろこです。最近、空が白いと思ったら、中国からの黄砂なんですね。車のワイパーにも黄色い粉が。地球のダイナミックさを感じますね。

なぜ顧問契約の募集に踏み切ったの?

豊岡市内に事務所を移してからもうすぐ1年半になります。今まで、商工会や行政からの依頼を受けたときに対応するスポットコンサルに注力しましたが、今月より宿泊施設を対象に、集客に関する年間顧問契約の募集も新たに開始しました。

宿泊業は地元外のお客様が中心です。常連様にお手紙やDMを送るアナログ集客、そしてSNSやブログ、楽天トラベル、じゃらんネットなどのデジタル集客の両方を行う必要があり、毎月の売上げや予約動向を見ながら策を練って集客するためです。

PC

全てのことがかみ合ったとき、主人の宿(民宿美味し宿かどや)のように、わずか8室の宿で売上1億円を突破するのですが、主人のようにネットを集客に使いこなす人は本当に希です。デジタル、アナログ、両方の集客方法を使いこなして実際に売上げを伸ばすに時間と労力、知恵と手間、そしてそれをサポートする強力な体制が必要です。

握手

全面サポートできない結果、伸びてもすぐに落ちることが。

商工会や行政からのスポットコンサルのとき、例えば「春の予約が殆ど入ってないので、先生、一度話を聞いて相談に乗って下さい」と依頼が入ったとしても、その依頼が来るのは春になってから。挽回するには遅すぎます。

宿泊プラン名や宿泊プランの内容も、たとえ通年プランであっても、季節により書き方や写真を変えるだけで予約率は上がります。宿泊プランの販売もタイミングが大事です。テクニックを習慣化させるには、年間に2-3回のコンサルティングでは限界でした。

数回だけのコンサルティングで売上げを伸ばした宿もありますが、指導に入らない間に元の状態にもどってしまった宿もありました。

宿を営む私の主人が強力助っ人に

コンサルに入って計画的に集客を考え、ブログの書き方、Facebookの活用などのデジタル集客、お客様へのお便りなどのアナログ集客、従業員教育や各種相談にも全面サポートできれば、よほど、食中毒などを出さない限り、お客様を増やす自信が私にはあります。さらに、今月からは、宿を営む私の主人が平日のみ私の事務所を手伝いますので、現実的なアドバイス・お手伝いがその場でできます。

コムサポセミナー419

先日の集客セミナーも大盛況でした!

「今井さんのご主人の宿とうちの宿とエリアが同じだし、お客様が取り合いにならないですか?」って言われるんですが、主人の同じ集落の宿でもライバル視したことは一度もありません。主人や宿スタッフに会いたくて、主人の宿独特のサービスが好きで、料理の味に惚れて・・・そういう「かどやオンリーワン」の理由で来て下さるお客様が殆どだからです。どんなお宿さんにもオンリーワンとなるサービスがあるはずです。それは自分では気づきにくいものです。私たちがそれを見つけるお手伝いをさせていただくことを最初に行います。

ですから、遠慮無く相談に来て頂いて大丈夫です。むしろ私や主人もブログでコンサル先のお宿を紹介したり、主人と一緒に泊まってクチコミを書き、お友達にもPRしたりしているほどです。

契約内容の詳細について

主な契約内容は・・・

  • 「売れる」宿泊プランの提案
  • 宿泊プランの整理
  • 宿泊プラン名・文章の添削
  • クチコミ対策アドバイス(お客様アンケート製作、クチコミ返信、DM製作)
  • ブログ、SNS等の活用アドバイス(SEO、アクセス解析含む)
  • 宿泊予約サイト(楽天トラベル、じゃらんネット等)の売上UPサポート
    (入力方法、広告・キャンペーン活用、メルマガなど)

gamutepe

苦情クチコミを防ぐ館内POPも指導!

宿の集客全般に関わるすべてのことを1年間、毎月1回の訪問と共にサポートします。契約内容や金額の詳細については、リンク先ページをご覧下さい。質問はいつでも受け付けますので、コムサポートオフィス0796-24-3139までお電話下さい。(メールでもOKです)

コムサポートオフィス 宿専用顧問契約

PDFは下記リンク先でご覧下さい。
コムサポートオフィス 宿専用顧問契約

 

■+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+■

良いクチコミは利益と笑顔を生み出します
宿泊施設向けクチコミ活用術
iPhone&DVD販売中!

クチコミDVD

 

668-0022
兵庫県豊岡市小田井町5-3 フラッツオダイ201
0796-24-3139
コムサポートオフィス 代表 今井ひろこ
info@imaihiroko.com
http://www.com-support-co.jp

■+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+■

The following two tabs change content below.
今井 ひろこ

今井 ひろこ

1968年生まれ。大阪府出身。住友精化(株)研究所に17年勤務。在職中に但馬の環境教育を支援するNPOを設立。自然豊かな暮らしに憧れ、日本海に面する兵庫県最北の町・香美町へ移住。2010年より観光まちづくりに関わり、地域資源を活かしきれていない事業者に出会う。2014年9月にコムサポートオフィスを設立。年30回の講演や110回のコンサルティングを実施。事業者のやる気を引き出し、売上につなげるアドバイスをしている。

 - 宿泊施設の支援

コメントを残す

  関連記事

タイのパワーブロガーに出石で気づかされたこと☆インバウンド集客

タイのパワーブロガー、タノンさんにお越し頂くときの第一目的は香住ガニがタイ人やそ …

「方法は百万通りある」〜お客様が来ないと凹む前にするべき事とは?

今年も終わるまであと数日、当事務所の営業は今年は29日までです。よろしくお願いし …

じゃらんネットと楽天トラベルの宿の集客方法は似て非なるもの

宿泊施設の集客手段として今や外せないのが、じゃらんネットや楽天トラベルといった予 …

小さな宿ほどWifi環境を(個人的には商工会にもWifiを設置して欲しい!)

小規模宿泊施設の支援をさせて頂いていますが、当然ながら?!Wifi環境のない施設 …

WEBサイトに訪れたお客様を3秒以内に離脱させない方法(宿泊施設編)

最近、私の支援先の一つである宿泊施設のお客様のところで、真っ先に取り組むのはホー …

クレジットカードを導入するのもお客様目線で考えよう

最近、コンビニでトイレを借りるのって当たり前になってきてますよね?私が子供の頃は …

リピート率が悪い宿の特徴とは?☆畳替え、障子の張り替えは最優先に!

今夜から雨が降るという予報に、朝から慌てて洗濯をしている私です。取り入れは宿屋を …

今年のふりかえり★宿や小売店のホームページ製作

本格的に事業を始めた今年、お仕事で大きなウエイトを占めたのが、ホームページ製作で …

「そうそう、私もそうやねん!」~お客様目線の言葉とは?

昨日、Facebookをしていたら横にスターバックスの広告が。何気にクリックして …

最近ビジネスホテルやホテルチェーンでよく見かける「ベストプライス保証」とは?

昨日は宿泊施設さんにおけるクレジットカードの受け入れ推奨のお話をしましたが、今日 …