サプライズで、参加者一人ひとりにお手紙とクッキーをお渡ししたら・・・

2016/04/21

こんにちは！兵庫県北部の小さな宿と小売店の集客アドバイザー・今井ひろこです。

コムサポ販促塾、4月は2回行ったのですが、受付時、資料の他にお一人ずつ、お手紙とオーガニッククッキーをお渡ししました。夜19時からのセミナーで、仕事終わってすぐ始まるので、その前の空腹を満たして頂こうと考えました。

クッキーを作ってくれたのは、この4月からコムサポを非常勤で手伝って下さっている石井みなみちゃんです。セミナーの前に食べるときっと美味しいクッキーを作ってみて、と分量等はすべて彼女に任せて、クッキーの説明も本人に書いてもらって、シールにして袋に貼りました。

新スタッフのみなみちゃん

作ってくれたオーガニッククッキー

お渡しするときにこのメッセージに気付かなかった参加者が、あとで、Facebookに写真と共に感想を載せてくれてました。

こうやって載せて下さるととってもウレシイですし、作ってくれたみなみちゃんもテンション上がりますね！

そして、私のほうは、お一人ずつにお手紙を書きました。私が進行の準備で受付不在になってしまったり、セミナーが終わってからもすぐに帰る方が居られたりするので、感謝の気持ちを手紙でお伝えしたいと思ったんです。仕事が終わって、子供にごはんを食べさせてきて、わざわざ総会を欠席して・・・など、いろんなことを繰り合わせてセミナーに来て下さったんですもの！

香りも移るよう、匂い袋と一緒に保管♪

そうしたところ、後で「嬉しかったです」「驚きました！ひとり一人に手紙を書いているなんて」とお電話やメール、Facebookメッセージを頂き、とても嬉しかったです。

Facebookでも感想を頂きました！

実は、このお手紙やクッキー、私が行った『超人気コンサルタント養成講座』で実際に頂いて感動したので、自分もセミナーを開催するときには、ぜひ同じ感動を皆様にも、と思ったのです。

セミナーの受付で頂いたクッキーとメッセージ。
とっても感動しました！

例えば、飲食店の方は、予約をして頂いた方の席に「予約席」とだけ書くのではなく、感謝の意を伝える手書きのお手紙をテーブルに添えて・・・そういう風にアレンジすればお店のオンリーワンのおもてなしになり、その習慣が続けば「お店の強み」になりますね！

「なーんだ、今井さん、どっかのやってたことを真似してたんだ！」と思った方へ。真似、ではなく「見本」です。私は良いことは徹底的にパクったら（頭文字を取ってTTP）良いと思います。私が「見本」として行って、これいいなぁと思った人がどんどん真似をしていってほしいんです。

他の人がやっている良いことは、まず真似てみる。学ぶは真似ぶ、とも言います。そうして、何度かやっているうちにアレンジしていき、自分のワザとすれば良いのです。私も事業主さんにいろんなことを真似て頂ける「見本」になれるよう、いろんなことに挑戦をしていきたいと思います。

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この記事を書いた人
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今井ひろこ

1968年生まれ。大阪府出身。住友精化(株)研究所に17年勤務。在職中に但馬の環境教育を支援するＮＰＯを設立。自然豊かな暮らしに憧れ、日本海に面する兵庫県最北の町・香美町へ移住。2010年より観光まちづくりに関わり、地域資源を活かしきれていない事業者に出会う。2014年9月にコムサポートオフィスを設立。年30回の講演や110回のコンサルティングを実施。事業者のやる気を引き出し、売上につなげるアドバイスをしている。