何が正しいか人によって異なるからケンカになる 〜福島正伸先生のセミナーから
福島正伸先生のセミナーシリーズ第三弾! セミナー中に伺ったお話を振り返り、私のブログを読んで頂く皆様と共有したいと思います。今日は他者支援=人を信頼し応援しようということ。ケンカってどうして起こるのか?相手を受け入れ、理解するってどういうこと?というお話です。
まずは、福島先生のセミナーでのお話から。
******
他者支援
人間関係はやったことだけが返ってきます。お客様に喜んでもらえると売上げとなって返ってきます。相手を信頼すると、信頼されるという関係ができます。相手を応援すると応援されます。相手を理解すると理解してもらえるようになります。分かってくれない人が居るというのは、自分が相手を分かってないからです。だから相手も分かってくれないんです。
自分はさておき。
人は「自分をさておき」になっちゃうんです。自分はさておき、で人は周りを見るので、問題を解決できなくなる。自分を見たら、解決できます。自分が変わるしか無いんです。なぜ自分はさておき、になるかというと、自分をさて置くとラクだから。他人を変えたいんですね、ラクだから。だけど言葉では変わらない。正しいことでは変わらないんです。人は出会った人によって変わっていきます。何が正しいかの議論はすべて人によって違うのです。
ケンカは何故起こる?
ケンカは何故起こるかというと、お互いが正しいと思っていることが違うからです。自分は正しいと思って、相手のせいにし、相手を変えようとするからです。ケンカにならない方法は簡単。相手が正しいと思えばいいんです。正しいことはケンカの材料です。むしろ、問題なのは何が本当に正しいかどうかではなく、相手が受け入れてくれていないことの方が問題なんです。それは人間関係、信頼関係ができていないからです。正しいことを主張し合うより信頼関係を作る方が大事です。正しいことは人によって違うから。信頼関係は自分が相手を受け入れたときに初めてできるんです。何が正しいかが信頼関係を作らないのです。
相手を受け入れる、とは?
例えば、ボクは医療業界の方々、大学の先生や医師とお会いするのですが、正しいことだけで議論するから、理屈だらけ、敵だらけ。理屈じゃ負けないっておっしゃるんです。だから、ボクが「先生、すごい!」って言ったらすぐに仲良しになれるんです。知識とか経験で競争する人は、競争しない人に会うと心を奪われるんです。競争をしている人たちは、相手に勝つことを考えるので、独りぼっちになるんですよ。競争は昨日の自分とするのです。他人とは感謝でつきあうんです。あくまで例の一つとしてお話したのですが、医療業界の中にも人に対しても患者さんに対しても思いやりにあふれた先生もたくさん居られます。
******
私もまちづくり系のいろんな会議に出ることがあり、けんか腰になっている方が多い会議に当たることがあります。「あぁ、自分の主張を通そうとして、だだこねてるなぁ」と。声を荒げる人の意見に市民系会議は引っ張られます。私が黙っている会議というのは、すでに最初から結論が決まっているような会議(自治体職員さんがぜーんぶお膳立て)、自分はさておきの主張を繰り返す声荒げたもん勝ち会議です。
福島先生のこの話を聞いても私自身受け入れがたいのは、信頼関係を築くことができない未熟な私がいるんですね。どうしたら、そういうある意味「不毛な会議」でも、皆が意見を出し合って、前向きに話が進みまとまる、実りのある会議にできるのでしょうか? 自分の考えや意見をもたないで会議に出ることがいいことなのか、いっそのことファシリテーターになった方がいいのか。会議毎に託される私の役割はいかに?今後の私の課題です。
(今日の写真はStartup Stock Photosさんのサイトから頂きました)
★☆「伝える力」を付けて売上UP!☆★
販促&プレゼン指導は
コムサポートオフィス 代表 今井ひろこ
〒668−0022
兵庫県豊岡市小田井町5−3−201
Tel&Fax 0796−24−3139
☆★まずはHPをご覧下さい★☆
http://www.com-support-co.jp
今井 ひろこ
最新記事 by 今井 ひろこ (全て見る)
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(5/n) 選ばれるだけの理由が無ければ売れない - 2019年1月17日
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(4/n) 着地型観光で選ばれる商品とは? - 2019年1月15日
- 第6期・南紀熊野観光塾「塾生講習」に参加して(3/n) ターゲットを一つに絞る - 2019年1月14日
関連記事
-
-
福島正伸先生の人材育成術をガイドの仕事に応用したら大成功!
18日にジオパーク国際大会(APGN)のツアーガイドを行いましたが、今夏から通っ …
-
-
自立型問題解決法を具体的にやってみよう! 〜福島正伸先生のセミナーから
福島先生のセミナー「究極のコンサルタント養成講座」では宿題が毎回出るのです。今回 …
-
-
近畿の食と農インバウンド推進協議会の会合に参加してきました!
今月8日(水)、京都市内で開催された、「近畿の食と農インバウンド推進協議会」に参 …
-
-
リピート客のニーズの変化に対応できていますか? 〜山田桂一郎先生の講演から
今日も1/23、24に豊岡市内で開催された山田桂一郎先生の講演での気づきをブログ …
-
-
「究極のコンサルタント養成講座」受講して良かった3つの理由
昨年の夏から私は京都へ月1−2回のペースで、計8回、4ヶ月間、ビジネス講座へ通っ …
-
-
赤羽流「文章の推敲」で、伝わる文章に!
今月8日に私の「もの書きの師匠」、東京都在住の赤羽博之先生(耕文舎)のセミナーを …
-
-
解決できない問題が無くなる「自立型問題解決法」とは? 〜福島正伸先生のセミナーより
福島正伸先生のセミナーシリーズ第三弾! セミナー中に伺ったお話を振り返り、私のブ …
-
-
問題は前向きに意識して捉えることが、解決へのスタート 〜福島正伸先生のセミナーから
福島正伸先生のセミナーシリーズ第三弾! セミナー中に伺ったお話を振り返り、私のブ …
-
-
男子の一人旅が増加?! 観光振興セミナー2015大阪・聴講記<1>
昨日、リクルート・じゃらんリサーチセンター主催の観光振興セミナーに主人と共に参加 …
-
-
商工会主催「伝わる文章の書き方セミナー」を受講して<前半>
昨日、豊岡市商工会主催のセミナーを受講してきました。何と、私の師匠のお一人で東京 …